Dispatcher

Job description

Je hebt al wat ervaring opgedaan in de radiowereld? Heb je een perfecte kennis van het Nederlands, en een goede kennis van het Frans en het Engel? Je hebt interesse in het technisch aspect van zaken en je wilt de “waarom” begrijpen die er achter schuilt? Ben je tenslotte georganiseerd, flexibel, dynamisch, ondernemend en je kan omgaan met stress?

Herken je jezelf in deze beschrijving? Dan ben jij misschien de Dispatcher die we zoeken!

Als Dispatcher kan je je aan een dynamische functie verwachten, met een grote verscheidenheid aan taken en verantwoordelijkheden die aansluiten bij de functie.

Je taken:

Binnen de afdeling “Services & Operations” werk je mee aan de taken van het team dat je begeleidt.

• Je beheert de afhandeling van telefoongesprekken met de klant
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de missieorders van de technici
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de dossiers in SAP (inclusief input en facturatie)
• Je volgt de herstellingen op die door technici of onderaannemers zijn uitgevoerd,
• Je maakt rapporten op voor klanten
• Je bereidt de bestelbonnen voor de technische dienst en stelt ze op
• Je volgt onthaal en verzending van diverse materialen op.

Als dispatcher:

• Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van het dispatching team
• Je stelt duidelijke en realistische procedures op
• Je bent verantwoordelijk voor de planning en toezicht van de interventieteams (technici en administratief personeel)
• Je zet een werkkader op voor je team

Desired profile

Jouw profiel:

• Je behaalde je getuigschrift van hoger secundair onderwijs. Een bachelor is een pluspunt
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands, en een goede kennis van het Frans en het Engels
• Je hebt een goede kennis van MS Office
• Je bent een echte teamspeler, gewend om in een team te werken

About Axians

À propos de VINCI Energies
Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition écologique en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Attentif à ses marchés et intégrateur de solutions multitechniques sur mesure, VINCI Energies accompagne ses clients dans le déploiement de technologies utiles aux hommes et à la planète, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans les territoires, agiles et innovantes, ses 1 800 entreprises sont au coeur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables.

2021 : 15,1 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 85 700 collaborateurs // 1800 entreprises // 57 pays
www.vinci-energies.com