Chargé de clientèle IARD (F/H)

Job description

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La direction Engagement Particuliers service client recrute

Nous recherchons notre futur Chargé de clientèle IARD en CDD de 6 mois, afin de renforcer notre équipe de 13 collaborateurs.

Dans le cadre de vos activités, vous vous verrez confier les missions suivantes :

Vous analysez et répondez aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté

Vous traitez les demandes d’informations, de modifications et de réclamations des clients. Tout ce qui est relatif gestion de la vie d'un contrat;

Vous appréciez et mesurez les risques conformément aux normes et aux règles de souscription;

En tant que chargé de clientèle avant tout, vous conseillez et fidélisez les clients en leur proposant un nouveau projet d’assurance dans une logique de multi-détention.

Desired profile

Qualifications :

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en assurance et bénéficiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Pour occuper ce poste, les compétences suivantes sont nécessaires :

- Vous maitrisez les bases des produits d'assurance IARD. De ce fait, vous n'avez pas de difficulté à proposer de nouveau produits adaptés au besoin du client dans une logique de multi-détention;

- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client. Votre fibre commerciale vous permet d'exceller dans la fidélisation et la satisfaction du client;

- Vous disposez d'une appétence pour les outils informatiques;

Enfin et surtout vous appréciez le travail en équipe et avez un esprit collaboratif ainsi que le sens de l'entraide.