Telefonisten (m/w/d)

Job description

DESCRIPTION

Zur Verstärkung unseres Teams in Werne suchen wir ab sofort und befristet für zwei Jahre drei

Telefonisten (m/w/d)

Als Telefonist (m/w) unterstützt du unsere Teams in der telefonischen Kommunikation mit internen und externen Kunden. Dazu gehört in erster Linie die Betreuung der Krankenhotline, über die sich unsere Mitarbeiter telefonisch abmelden können. Du bist Teil eines dynamischen und innovativen Teams – bei uns ist jeder Tag „Day One“.

Dein Aufgabengebiet:

· Annahme von Mitarbeiterabmeldungen und Bearbeitung dieser mit Hilfe interner Systeme (Pflege von Sharepoints)
· Kommunikation mit den Operations und Support Bereichen über das Amazon Ticket System
· Eigenverantwortliche und selbstständige Erstellung von Auswertungen, Reporten und Statistiken
· Übernahme von administrativen Tätigkeiten zur Unterstützung des HR-Teams
· Die Tätigkeit umfasst 38,75 Stunden pro Woche im 3-Schichtsystem

Notwendige Qualifikationen:

· Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
· Berufserfahrung im entsprechenden Bereich
· Gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen Word, Excel und Outlook
· Gute Englischkenntnisse
· Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
· Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Wünschenswerte Qualifikationen:

· Vorzugsweise abgeschlossene Ausbildung Telefonist
· Erfahrung im telefonischen Beschwerdemanagement

Du bist interessiert?

· Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!
· Falls Du derzeit einen befristeten Arbeitsvertrag hast, wird die Befristung angepasst
· Bitte bewirb Dich über unsere Karriereseite https://www.amazon.jobs/
· Sollten die Bewerbungsunterlagen nicht vollständig sein (Anschreiben + Lebenslauf), können wir Deine Bewerbung leider nicht berücksichtigen!
· Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt

Desired profile

BASIC QUALIFICATIONS

· Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
· Berufserfahrung im entsprechenden Bereich
· Gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen Word, Excel und Outlook
· Gute Englischkenntnisse
· Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
· Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung