Konzultant / Konzultantka Centra služeb zákazníkům

Job description

Staňte se součástí firmy, která dělá velké věci!

Víte, že jsme pojistili třeba Titanic, Bonda, nejdelší tunel na světě Gothard nebo jednu z nejvyšších budov světa v Kuala Lumpur v Malajsii. Vy teď můžete dělat velké věci na naší pobočce v Pardubicích.

Náš přátelsky naladěný tým uvítá někoho, kdo ožívá při možnosti komunikovat, řešit a pomáhat, ale nechce navolávat zákazníky a uzavírat obchody.

Co vás čeká?

• Pomáhat našim klientům a maximálně podporovat naše obchodníky, aby mohli poskytovat kvalitní služby.
• Komunikovat s klienty a obchodními zástupci - telefonicky a e-mailem (příchozí hovory)
• Vyřizovat požadavky
• Poskytovat administrativní a operativní podporu

Jaké dovednosti oceníme?

• Jste absolvent/ka SŠ s maturitou
• Ovládáte práci na PC - pracujeme v Office 365 a interních systémech
• Komunikujete rád/a, efektivně a otevřeně
• Umíte dobře česky bez chyb
• Dokážete pracovat samostatně a zároveň jako nedílná součást týmu
• Vystupujete profesionálně a je na Vás spolehnutí
• Máte chuť pracovat, učit se a přijímat výzvy

Extra body Vám dáme za:

• Zkušenosti ze zákaznického centra, pojišťovny nebo finančních služeb
• Znalost angličtiny
• Platné IDD zkoušk
• Ochota využívat AI, ochota práce s Microsoft Copilot a využívání ChatGPT nebo GenLab AI

U nás se budete těšit do práce.

A co nabízíme my?

• Možnost pracovat v celosvětově největší pojišťovně
• Práci v přátelském týmu, který spolu drží i mimo práci
• Dog friendly prostředí
• Prostor pro další rozvoj, vzdělávání a kariérní růst
• Až 2 dny home office týdně
• 5 týdnů dovolené + až 5 sick days
• Stravenky, Multisport, příspěvek na penzijní pojištění
• Cafeterie, kde si odměnu vyberete podle sebe
• Slevy na naše produkty, zvýhodněný telefonní tarif, online lékařské poradenství…

No zkrátka, máme se v Allianz fajn a rádi Vaše pracovní nasazení adekvátně odměníme!

Ozvěte se nám! Výběrko u nás nebolí a rádi Vás poznáme!

Pokud Vás tato pozice zaujala, neváhejte nám zaslat svůj životopis

Budeme se těšit na Vaši odpověď!

94767 | Zákaznický servis & Likvidace | Specialista | [[filter11]] | Allianz Czech Republic | Plný úvazek | Doba určitá

Skupina Allianz je jednou z nejdůvěryhodnějších pojišťovacích a investičních společností na světě. Péče o naše zaměstnance, jejich ambice, sny a výzvy je tím, co z nás dělá jedinečného zaměstnavatele. Společně můžeme vytvořit prostředí, kde má každý prostor převzít iniciativu, má odvahu objevovat, růst a utvářet lepší budoucnost pro naše klienty i svět kolem nás. 

Jednota v rozmanitosti je pro nás klíčová: věříme, že sjednocený svět je prosperující svět, a jsme odhodláni důsledně prosazovat rovné příležitosti pro všechny. Základem pro to je naše inkluzivní pracoviště, kde na lidech i výkonu záleží, a které podporuje kulturu založenou na integritě, spravedlnosti, inkluzi a důvěře. 

Proto vítáme uchazeče bez ohledu na etnický nebo kulturní původ, věk, pohlaví, národnost, náboženství, sociální třídu, zdravotní postižení nebo sexuální orientaci, nebo jakékoli jiné charakteristiky chráněné podle platných místních zákonů a předpisů. 

Join us. Let's care for tomorrow. 

Poznámka: Různé silné stránky, zkušenosti, úhly pohledu a přístupy jsou nedílnou součástí firemní kultury Allianz. Jedním ze způsobů, jak toho dosahovat, je pravidelná rotace vedoucích pracovníků Allianz napříč funkcemi, entitami a geografickými oblastmi Allianz. Společnost proto očekává od svých zaměstnanců obecnou otevřenost a vysokou motivaci pravidelně měnit pozice a sbírat zkušenosti v rámci skupiny Allianz.