Customer care representative-SHIFTS - Allianz - Thermi

Job description

Ζητάμε άτομα δυναμικά και υπεύθυνα για εργασία στο κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών.

Κύριες αρμοδιότητες: η διαχείριση εισερχομένων κλήσεων, επικοινωνία με τους πελάτες ασφαλισμένους, η διαχείριση περιστατικών οδικής/ιατρικής βοήθειας, και ποιοτική εξυπηρέτηση και παροχή υπηρεσιών στους πελάτες σύμφωνα με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο τους.

Απαραίτητα προσόντα για την θέση εργασίας:

• Απολυτήριο Λυκείου – ΙΕΚ

• Απαραίτητη γνώση χρήσης Η/Υ (MS Windows)

• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (FCE)
• Εμπειρία σε Εξυπηρέτηση Πελατών. Η εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελάτων/διαχείριση φακέλων οδικής ή ιατρικής βοήθειας θα εκτιμηθεί ως επιπλέον προσόν.

• Άριστες διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες (καλή χρήση προφορικού και γραπτού λόγου) με εστίαση στην βοήθεια προς τον άνθρωπο

• Άλλες δεξιότητες: ευγένεια, αυτοπεποίθηση, αντοχή σε καταστάσεις πίεσης, δυνατότητα εκτέλεσης πολλών εργασιών μαζί (επικοινωνία με πελάτη και ταυτόχρονα αλληλεπίδραση με το σύστημα), θετική διάθεση, ενσυναίσθηση, ομαδικότητα, επίλυση προβλημάτων.

• AI Επαφή: Artificial Intelligence ή GenAI ή AI Data Analysis ή MS Copilot ή ChatGPT

Πλήρης απασχόληση σε πρωινές, απογευματινές, νυχτερινές βάρδιες (μηνιαίο πρόγραμμα βαρδιών). Δίνεται η δυνατότητα και για σταθερό απογευματινό ωράριο.

Επενδύουμε ουσιαστικά στους ανθρώπους μας, προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο πακέτο παροχών που στηρίζει την υγεία, την ασφάλεια και την ποιότητα ζωής σου — εντός και εκτός εργασίας.

Ευεξία & Οικονομική Ασφάλεια

Ιδιωτική Ασφάλιση Υγείας για εσένα και την οικογένειά σου αν το επιθυμείς
Συνταξιοδοτικό Πρόγραμμα, για να χτίζεις με σιγουριά το μέλλον σου
Μπόνους βάσει Απόδοσης, γιατί αναγνωρίζουμε και επιβραβεύουμε τη συμβολή σου
Πρόγραμμα Αγοράς Μετοχών Εργαζομένων, ώστε να συμμετέχεις ενεργά στην ανάπτυξή μας

Καθημερινή Στήριξη & Προστασία

Δωρεάν Οδική Βοήθεια, για απόλυτη ασφάλεια στις μετακινήσεις σου
Δωρεάν Ασφάλιση Οικιακών Συσκευών, για ηρεμία στο σπίτι σου

✈️ Προνόμια Ζωής

ΔωρεάνΑσφάλιση Ταξιδιού, για να απολαμβάνεις κάθε σου ταξίδι χωρίς άγχος

Offers “Allianz”

Job description