Receptionist - Welcomer M/V

Job description

Key tasks

Hé jij.... ja, jij daar!! Word jij onze nieuwe superstar? Ons fantastisch toffe team is op zoek naar een nieuwe full time sidekick !

PERSOONLIJKHEID & SKILLS
* Word jij gelukkig van andere mensen gelukkig te maken?
* Ben jij een gemotiveerd persoon met een positieve attitude die onze gasten de Accor-spirit van “Feel Welcome” kan overbrengen?
* Ben je levendig en flexibel en kan je goed om met stresssituaties?
* Ben je inventief, open-minded en kun je bij probleemsituaties een creatieve oplossing bedenken?
* Heb je een passie voor de hotellerie en is de klant steeds jouw grootste zorg?
* Heb je een commercieel talent waarbij je een positieve band met de gast kan opbouwen en deze verzilveren in een verkoop of in de vorm van getrouwheid?
* Passen de woorden verantwoordelijkheidszin, fun, actie en authentiek bij jou?
Dan ben jij misschien wie we zoeken!

MISSIE
De job die we aanbieden bestaat uit het ontvangen van de gasten, hen te woord te staan en de nodige inlichtingen te verstrekken. Je neemt initiatief en zorgt voor een natuurlijke relatie met de gast. Je bent het visitekaartje van het hotel, gaande van de reservatie tot het vertrek van de klant en gedraagt je als een echte gastheer of gastvrouw. Je zorgt voor een positief beeld van het hotel en geeft de gasten een vlekkeloze service. Je bent een specialist in gastvrijheid en in het creëren van onvergetelijke, bijzondere, memorabele, creatieve, grappige momenten voor onze gasten.
We bieden een full-time functie aan binnen een supergemotiveerd team. De functie vereist ploegwerk (vroeg, laat, nacht) in een flexibel uurrooster. Zowel interne als externe opleidingen worden voorzien.

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

  Move Up

  Watch the video

Desired profile

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality Management
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential Dutch
English
French (Working level)

Essential and optional requirements

* Service gericht en gast centraal kunnen stellen
* Communicatieve vaardigheden
* Positieve ingesteldheid
* Gezonde dosis zelfvertrouwen
* Goede verkoper kunnen zijn
* Flexibel
* Kennis Opera is pluspunt