EVENING MANAGER

Job description

Descrição da empresa

No Fairmont Rio de Janeiro Copacabana você viverá uma experiência única e incomparável durante sua hospedagem em Copacabana, seja a passeio ou a trabalho. Aproveite os serviços de spa, sauna, massagem e salão de beleza do nosso Fairmont SPA e a piscina com borda infinita para revitalizar as energias. O hotel de luxo conta também com café, bar com mixologia e um delicioso restaurante especializado em frutos do mar, além de salas para reuniões e eventos e uma bela vista panorâmica do Rio de Janeiro.

O hotel 5 estrelas está situado na Avenida Atlântica, próximo às praias de Copacabana e Ipanema, além do Recanto do Museu e do Forte de Copacabana, que estão a 8 minutos a pé do hotel. Conheça os sabores dos deliciosos restaurantes e bares de Copacabana enquanto aprecia cada momento da viagem em um dos bairros mais famosos da zona sul do Rio de Janeiro, conhecido por suas ruas boêmias e poéticas, que até hoje servem de inspiração para os mais diversos artistas criarem suas músicas, livros e poesias.

Na hora de decidir o que fazer no Rio de Janeiro, lembre-se de incluir no roteiro o Museu do Amanhã, a lagoa Rodrigo de Freitas e o Museu de Arte Moderna. Usufrua de toda a riqueza e graciosidade da região e eternize a cidade maravilhosa dentro de você!

Descrição da vaga

Lead hotel operations during your shift, overseeing all areas to address guest needs and ensuring exceptional service quality aligned with Fairmont standards. Supervise and monitor hotel safety conditions throughout your shift. Collaborate with other departments to identify improvements and ensure compliance with LQA and Forbes standards, working closely with operational Heads of Department (HODs) to deliver excellence at Fairmont Rio de Janeiro Copacabana. Ensure an exceptional guest experience by focusing on operational details and upholding the highest quality standards. Act as a brand ambassador, efficiently resolving guest concerns while fostering an atmosphere of refinement and hospitality.

Qualificações

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Education and Experience:

·  Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field is preferred.
·  Previous experience in a similar leadership role within luxury hotels or resorts.
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Skills and Competencies:

·  Strong knowledge of hotel operations, including front office, housekeeping, and guest services.
·  Exceptional communication and interpersonal skills, with the ability to lead and inspire teams.
·  Proficiency in handling guest complaints and resolving issues efficiently while maintaining composure under pressure.
·  Familiarity with LQA and Forbes standards is highly desirable.
·  Solid problem-solving and organizational abilities.
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Languages:

·  Fluency in English is required; proficiency in Portuguese is highly advantageous. Additional languages are a plus.
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Technical Skills:

·  Proficiency in hotel management systems (e.g., Opera, MICROS).
·  Strong command of Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
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Personal Attributes:

·  A guest-focused mindset with attention to detail and a passion for delivering excellence.
·  Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays, as needed.
·  A proactive and adaptable attitude, embodying the Fairmont brand values.

Informações adicionais

Remuneração e Benefícios: Salário Compatível com o Mercado; Plano de Saúde e Dental; Vale Transporte; Uniforme; Seguro de Vida; Refeição no local; Reembolso Farmácia; PPR - Participação por resultados; Cartão ALL Heartists Card; Curso de Idiomas; Plano de Previdência Privada.