Mitarbeiter für den polnischen Kundenservice, Zalando Lounge (m/w)

Job description

Jobkategorie

·  Kundenservice

Standort

·  Berlin

Vertrag

·  Vollzeit
·  Berufseinstieg

Unternehmen

·  Zalando Lounge Service GmbH

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Der Erfolg von Zalando ist auch die Geschichte der Zusammenarbeit unseres außergewöhnlichen Teams. Wir freuen uns immer über neue Mitstreiter, die Dinge voranbringen und mit uns an der besten Online Fashion Experience der Welt arbeiten wollen.

Zalando Lounge ist ein Online-Shopping-Club für Fashion und Lifestyleprodukte. Im März 2010 von Zalando gelauncht, sind wir schnell zu einem Top-Anbieter begehrter Labels und angesagter Luxusmarken zu günstigen Preisen geworden. Unser Team im Berliner Headquarter startet täglich neue, zeitlich und in Stückzahlen begrenzte Verkaufsaktionen und hat damit einen sehr facettenreichen Arbeitsalltag. Mit der gleichen Dynamik treiben wir unsere Internationalisierung voran und sind inzwischen in vielen europäischen Ländern aktiv.

Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung – ab sofort, in Festanstellung und an unserem schönen Standort Berlin.

 

Deine Aufgaben bei uns

·  Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden per Telefon sowie per E-Mail
·  Du betreust und berätst unsere Kunden unter anderem bezüglich Produktinformationen, Versand und Rückversand, Zahlung, Reklamation und bietest ihnen technische Unterstützung
·  Du unterstützt das Team bei administrativen Tätigkeiten
·  Du übernimmst nach Deiner eigenen Einarbeitung auch Side by Side Coachings neuer Mitarbeiter

 

Was wir von dir erwarten

·  Als Customer Care Specialist bist du das Ohr und die Stimme von der Zalando Lounge
·  Du verfügst über ausgezeichnete Polnisch,- sowie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
·  Du arbeitest immer kundenorientiert und kannst Dich auf verschiedene Situationen emphatisch und schnell einstellen
·  Du bist innerhalb unserer Kundenservicezeiten flexibel einsetzbar (Montag- Freitag von 07:00 bis 20:00 Uhr)
·  Du bist sicher im Umgang mit MS Office, besitzt eine hohe Internetaffinität und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Programme einzuarbeiten

 

Was dich erwartet

Keine Langeweile! Zalando ist ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, das sich jeden Tag weiterentwickelt

·  Eine Festanstellung in Vollzeit (40 Stunden/Woche)
·  Die Sicherheit eines expandierenden Unternehmens mit mehr als 10.000 Mitarbeitern und einer betrieblichen Altersvorsorge
·  Fachliche Weiterentwicklung durch Coachings
·  Einen optimal erreichbaren Arbeitsplatz an den Hauptschlagadern der Berliner Szene-Bezirke
·  Die Nutzung attraktiver Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Firmenticket, kostenloses Obst, Müsli und Getränke

 

KLINGT GUT?

Worauf warten! Klick hier und bewirb dich. Unser Team freut sich schon auf dich!

Fragen? Julia Humboldt gibt dir Antworten: