Отговорник сервизно обслужване

Job description

Транспортът е основна част от ежедневието ни. 

Представете си да използвате уменията и опита си, за да помагате за поддържането на камионите на нашите клиенти в движение. Ако искате да работите в динамична среда, където всеки ден носи различни предизвикателства, а комуникацията с хора и организирането на процеси са част от ежедневието, може да се окажем точното място за вас. 

Във Volvo Group Bulgaria търсим Отговорник сервизно обслужване за нашия екип в София. В тази роля ще бъдете основната връзка между клиентите и сервиза, като допринасяте за бързото, качествено и професионално обслужване, което нашите клиенти очакват. 

Как ще изглежда ежедневието Ви?

·  Консултирате клиенти относно сервизните услуги за камиони Volvo и Renault;
·  Координирате комуникацията между клиентите и сервизния екип;
·  Планирате посещенията в сервиза и организирате изпълнението на работните поръчки;
·  Проследявате напредъка по ремонтите и информирате клиентите за статуса на техните автомобили;
·  Съдействате при разрешаването на възникнали казуси и намирате най-доброто решение за клиента;
·  Допринасяте за високото ниво на клиентско обслужване и ефективната работа на сервиза.

Какво ще Ви помогне да бъдете успешни?

·  Технически познания или интерес към тежкотоварните автомобили;
·  Опит в обслужването на клиенти или координирането на сервизни дейности е предимство, но не е задължителен;
·  Добри комуникационни умения;
·  Умение за организиране и приоритизиране на задачи в динамична среда;
·  Английски език на работно ниво;
·  Добра компютърна грамотност и увереност при работа със системи и административна документация;
·  Отговорност, проактивност и умение за работа в екип.

Какво предлагаме?

·  Конкурентно възнаграждение и бонусна схема;
·  Обучение и подкрепа от опитни колеги от първия ден;
·  Ваучери за храна;
·  Карта MultiSport и допълнителна здравна застраховка;
·  Възможности за професионално развитие в международна организация;
·  Стабилна работа в компания с утвърдени стандарти и силна екипна култура.

Защо Volvo Group? 

Във Volvo Group вярваме, че успехът се постига чрез хората. Затова инвестираме в знания, развитие и среда, в която всеки може да разгърне потенциала си. 

Ако търсите дългосрочно развитие, стабилен работодател и екип, на който можете да разчитате, ще се радваме да се запознаем с Вас. Кандидатствайте още днес!  

Job Category:  Sales & Services

Organization:  Volvo Trucks

Travel Required:  No Travel Required

Requisition ID:  36739