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New Via Cristais

ASSISTENTE DE OUVIDORIA - CONTAGEM MG

  • CDI
  • Brésil
  • BTS, DUT, Bac +2

Job description

A Assistente de Atendimento tem como responsabilidade realizar o atendimento ao cliente, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Lei SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Este profissional deve garantir que todas as interações com os clientes sejam realizadas de maneira cordial e eficiente, seja por telefone, WhatsApp ou outros canais de comunicação. Além disso, o/a Assistente de Atendimento será responsável por direcionar as demandas para as áreas técnicas pertinentes, assegurando que as solicitações sejam encaminhadas para os responsáveis adequados e atendidas dentro dos prazos estabelecidos.

Desired profile

Ensino superior em andamento ou completo (administração, comunicação, e áreas afins;

Experiência prévia em atendimento e Jornada do Cliente;

Familiaridade com ferramentas de gestão de reclamações e sistemas de ouvidoria.

Informática: pacote Office conhecimento em Excel, Word, Power Point, Project.

 

 

About Via Cristais

VINCI Highways, filiale de VINCI Concessions, est un leader des concessions, opérations et services de mobilité routière. VINCI Highways conçoit, finance, construit et opère des autoroutes, réseaux urbains, ponts, tunnels et services routiers digitaux sur un réseau de 3 360 km dans 15 pays. VINCI Highways met à profit son savoir-faire pour garantir les meilleurs standards de performance et de sécurité et assurer une expérience positive aux automobilistes.

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