Assistant(e) Administration des Ventes- H/F - Alternance - Rouen (76)

Description de l'offre

Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets Nord Normandie (3000 personnes) fournit à ses clients des solutions de gestion et de valorisation des déchets adaptées à leurs besoins, sur trois Territoires : la Normandie, la Flandres Artois Picardie et le Nord.

Basé(e) à la Direction Régionale de la Région Nord Normandie, située à Rouen (76), vous serez rattaché(e) au sein du service Administration des Ventes et viendrez en appui de la Chargée de Projets Administration des Ventes.

Dans le cadre de cette alternance et accompagné(e) de votre tutrice, vos missions principales seront les suivantes :

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Mise à jour de la base CRM Mercure dans le respect des procédures Groupe ;

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Assurer le reporting clients ;

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Participer à la gestion des contrats : interface des contrats auprès des différents services ;

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Suivre administrativement les contrats, identifier les contrats arrivant à terme, préparer les éléments adéquats en vue de leur renouvellement ;

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Appliquer la révision des prix conformément aux clauses définies dans le contrat, ou aux consignes issues de la négociation commerciale ;

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Assurer le suivi des actions commerciales : saisie, qualification des données clients dans le CRM, transmission des éléments de facturation ;

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Préparer les reportings sur l'activité commerciale.

Profil recherché

Qualifications :

Vous maîtrisez :

- le suivi administratif des dossiers commerciaux et contrats sur une activité et un périmètre déterminé;

- la communication écrite dans le cadre de la relation client (courrier, mail, téléphone…);

- le Pack bureautique (Office et Google Suite) et les outils du commerce (Base de données CRM, plan de comptes, plan de contacts, plan d'actions commerciales…).

Vous organisez votre temps et gérer vos priorités.