Werkstudent (m/w) First- und Second-Level-Support/Administration

Job description

Für unterschiedliche Projektteams bei unseren Kunden im Raum Frankfurt sind wir ständig auf der Suche nach ambitionierten Studenten aus dem Fachbereich Informatik, die Spaß an der Arbeit im IT-Customer-Support haben. Es erwarten Dich ein professionelles Team mit einem angenehmen Arbeitsklima, ein leistungsgerechter Stundenlohn und Praxiserfahrung pur.

Wie oft musst Du arbeiten?

Dein Studium geht vor! Daher beträgt die wöchentliche Arbeitszeit zwischen 10 und 20 Std. Darüber hinaus entscheidest Du, an welchen Tagen Du arbeiten möchtest.

Was machst Du bei uns?

• Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Anfragen zu Störungen
• von Anrufen im Ticketsystem bzw. gezielte Weiterleitung
• Direkte Lösung von Calls per Telefon, Remote oder vor Ort
• Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Aufsetzen und Update von Endgeräten
• Hardware-Reparatur und Upgrade
• User-Administration (Exchange, Active-Directory)
• Durchführung von kleineren IT-Projekten

Was solltest Du mitbringen:

• Laufendes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und MS-Office
• Erste Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Verständnis der Client- und Server-Beziehungen
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory, MS Exchange
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Du bist noch im Grundstudium?

Jeder fängt mal klein an. Auch Studienanfänger sind bei uns willkommen.

Du hast Interesse mit uns durchzustarten?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (maximale Dateigröße 2 MB) unter Angabe der Referenznummer 40100201 via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

Noch Fragen?

univativ Darmstadt

Alexandra Jäger

06151 / 66 ************@*******.**

About Univativ Gmbh & Co. Kg

univativ ist ein Dienstleistungsunternehmen für Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Finanzen, Pharma, Automotive, Logistik und Beratung. Wir bieten engagierten Studenten und Absolventen die Möglichkeit, innovative Projekte bei Konzerngesellschaften und mittelständischen Unternehmen umzusetzen. Ob Teilzeit während oder auch Vollzeit nach dem Studium – eine ungewöhnliche Karriere mit vielfältigen Chancen warten auf Sie.