Kundenberater/-in Nachrichtenlose Vermögen (NALO)

Job description

Stellenbeschreibung

Die Einheit Nachrichtenlose Vermögen (NALO) im Bereich COO Wealth Management sucht weltweit nach Berechtigten nachrichtenloser Vermögen und überführt sie in das Segment, das ihrem Potenzial entspricht. NALO sorgt für ein nachhaltiges Kundenerlebnis, das auf Vertrauen, Kompetenz und Engagement basiert und legt damit das Fundament für eine massgeschneiderte Zukunftsperspektive.

Als Kundenberater-/in sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Suche nach nachrichtenlosen Kunden weltweit und den verlorenen Kontakt zum Kunden oder dessen Rechtsnachfolger wiederherzustellen
• Kundensuche mit Hilfe von internen Datenbanken, elektronischen Telefonbücher, Internet etc.
• Telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme mit dem Kunden
• Entgegennahme/Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
• Bereitstellung von Kundendokumenten inaktiver Kunden
• Selbstständige Abwicklung von Erbschaftsfällen
• Zusammenarbeit mit unseren internen Stellen

Anforderungsprofil:
• Abgeschlossene Banklehre oder kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt
• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und optional in einer zusätzlichen Fremdsprache wie Französisch, Italienisch und/oder Spanisch
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie große Selbstständigkeit und Belastbarkeit, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen
• Sicherheit im Umgang mit den gängigen Applikationen und Systemen (Subitop / WPS / WebTC / GPP / Word / Excel)

Unser Angebot

UBS bietet Ihnen ein anspruchsvolles, vielseitiges und karriereförderndes Arbeitsumfeld. Leidenschaft, Engagement und Teamgeist werden geschätzt und belohnt.

Warum UBS? Schauen Sie sich das video an (auf Englisch).

Take the next step

Zu UBS passen heisst, Dinge motiviert und mit Leidenschaft zu tun. Wenn Sie gute Zusammenarbeit schätzen, andere fordern können aber auch gerne herausgefordert werden, dann haben Sie die richtige Einstellung, um in unserem Arbeitsumfeld zu wachsen. Wollen Sie Teil unseres Teams werden? Bewerben Sie sich jetzt.

Kontaktangaben

UBS AG HR Recruiting Schweiz

Rechtshinweis

UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.