Alternance- Assist. Responsable Stratégie Digitale & Acquisition (H/F)

Description de l'offre

NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA)
Description du poste

Au sein du service Capital Client de la Direction Marketing Réseau & Cartes Pétrolières de Total, vous serez rattaché au Responsable Stratégie Digitale & Acquisition du programme de fidélité Club TOTAL. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos agences digitales et nos partenaires en services informatiques, ainsi qu'avec les pôles Fidélisation, Communication et Data de l'équipe.

Mission que vous seront confiées :

- Optimisation des sources d'acquisition et de la visibilité en ligne du Club TOTAL
- Optimisation des tunnels d'adhésion
- Optimisation de la gestion de l'opt-in et des préférences de communication
- Mise en place des campagnes de recrutement : distribution de cartes en station, offres promotionnelles, jeux-concours, parrainage
- Évolution des mécaniques de fidélisation et des avantages des programmes de fidélité Truck et Bus
- Pilotage des agences digitales pour la création des supports de communication : PLV, emails, landing pages, réseaux sociaux
- Intégration du contenu dans l'espace client et l'application TOTAL Services
- Refonte de l'arborescence, de l'ergonomie et du design de l'espace client
- Conformité à la réglementation sur la protection des données personnelles
- Support N3 pour les réclamations au service consommateurs

Compétences qui seront développées pendant l'alternance :

- Valorisation des outils digitaux dans la gestion de la relation client
- Optimisation des parcours clients grâce à la web analyse
- Gestion de projet : formalisation des besoins, planification, suivi, coordination des partenaires, recette des livrables

Réfèrence

20080BR
Pays

France
Durée du contrat

120
A propos de nous/Profil de l'entreprise

BETTER ENERGY NEEDS YOU

Donnez le meilleur de vous-même à l’énergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 métiers différents dans 130 pays. Une entreprise responsable avec des standards de sécurité et d’éthique forts, des perspectives d’évolution de carrière variées, une culture de l’innovation et une mission partagée par les 100.000 collaborateurs du Groupe : rendre l’énergie meilleure jour après jour.

Profil recherché

Profil recherché

Vous préparez une formation supérieure (prépa bac+5 en Stratégie, Economie, Business, Commerce),  et vous recherchez un contrat en alternance de 12 mois à partir d'octobre 2019.

Vos atouts :

· 
​CMS, HTML, CSS

· 
Travail en équipe et communication avec des interlocuteurs extérieurs

· 
Engagement, Proactivité, Dynamisme

Une mission passionnante vous attend au sein de Total. Alors n'attendez plus pour  candidater !

Métier

Développement d'Affaires, Stratégie Economie, Support/ Adm des ventesTrading
Intitulé du poste

Alternance - Assistant Responsable Stratégie Digitale & Acquisition (H/F)
Unité de temps

Mois
Branche

Marketing & Services
Région, département, localité

92 - Hauts-de-Seine
Domaine professionnel

Stratégie Economie Business, Commerce
Niveau d’expérience requis

0- 3 ans
Période d’arrivée souhaitée

01/10/2019
Type d’emploi

Alternance
Lieu des entretiens

Nanterre - Spazio
Localisation (Précisions/Mots-clés)

Nanterre - Spazio
Contexte et Environnement