Altern. - Chargé(e) de communication interne et externe - H/F

Job description

NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA)
Description du poste

La direction Carburants Professionnels a pour mission de commercialiser auprès de la clientèle professionnelle du carburant en vrac en direct et au travers ses filiales.
Au sein de cette direction, l'équipe SERENIS a en charge la commercialisation et la réalisation de prestations de services à destination des clients professionnels, en les assistants dans la gestion de leurs installations de carburant (diagnostic installations pétrolières, formation aux produits pétroliers, assistance travaux sur station service, assistance fonctionnement station...).

L'alternant(e) aura pour mission d'assister la responsable de l'activité SERENIS au sein de la direction Carburants de Total Marketing France :

- Développement de supports commerciaux afin d'assurer la promotion du service "SERENIS" en interne et en externe : plaquettes commerciales, outils digitaux,mise à jour site internet et toute autres suggestions

- Amélioration des outils utilisés en clientèle : questionnaire d'audit, de restitution,

- Participer à l’animation de l’équipe

- Suivi clients : suivi des contrats, reporting, facturation, enquêtes satisfaction

- Formations clients: organisation, évolution des supports de formation

- Mise en place de procédures pour le suivi des prospects et clients SERENIS

- Veille réglementaire : participation à la rédaction et à la diffusion de flashs d'informations à destination des clients

- La mise en place d'un plan de communication

- Le développement de nouveaux supports

- L'animation de réseaux internes et externes

 
Compétences qui seront développées pendant l'alternance :

Assurer la promotion d'un service tant en interne qu'en interne et participer au suivi et au développement d'une activité commerciale :

- Mettre en pratique les connaissances sur les outils de communication
- Découvrir les différents aspects et étapes de la relation client
- Découvrir des logiciels : SAP, Sales Force …

Réfèrence

19305BR
Pays

France
A propos de nous/Profil de l'entreprise

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Desired profile

Profil recherché

Vous préparez un Bac +4/+5 en Communication et recherchez un contrat en alternance de 12 mois à partir de Septembre 2019.

Vous parlez couramment anglais.

Rythme d'alternance souhaité : 2 semaines / 1 semaine

Aisance utilisation outils bureautiques (word, excel, powerpoint).

Bonne connaissance des outils marketing

Bonne connaissance de logiciels d’infographie (Photoshop, INDISIGN, ILUSTRATOR ou autres…)

 

Vos atouts :

·  Aisance relationnelle, Ecoute, Rigueur
·  Grande force de proposition
·  Capacité d'analyse et de synthèse
·  Dynamisme, Autonomie
·  Vous appréciez être au contact de divers interlocuteurs sur votre poste
Métier

Resp Générales Communication, Communication Spécialisée
Intitulé du poste

Alternance - Chargé(e) de communication interne et externe - H/F
Branche

Marketing & Services
Région, département, localité

92 - Hauts-de-Seine
Domaine professionnel

Communication
Niveau d’expérience requis

0- 3 ans
Salaire annuel brut maximum

SELON BAREME
Période d’arrivée souhaitée

Septembre 2019
Type d’emploi

Alternance
Employeur (si connu)

TOTAL MARKETING FRANCE
Salaire annuel brut minimum

SELON BAREME
Lieu des entretiens

Nanterre