Gestionnaire Relation Client F/H

Description de l'offre

Rattaché(e) à Saloua, Responsable Relation Client, vous accompagnez les clients BtoB tout au long de la relation commerciale, que vous contribuez à enrichir et à développer. Un seul objectif ? La satisfaction clients !

Vous :

- Traitez les dossiers clients : de leur création jusqu'à la fin de vie du contrat, en passant par la facturation.

- Vérifiez les commandes Clients dans le respect des règles commerciales en vigueur.

- Suivez et analysez les dossiers de financement,

- S’assurez de la conformité et de la complétude des dossiers de vente

- Gérer les litiges et les réclamations.

- Garantissez la qualité de la donnée clients, pour faciliter le quotidien des équipes avec qui vous interagissez chaque jour (commerce, technique, logistique, comptabilité)

Profil recherché

De formation Bac+2, avec une expérience d’au moins 2 ans dans l’administration des ventes, vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils métiers.

Vous appréciez partager avec l'ensemble des services de l'entreprise. Vous êtes à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs dans la recherche de solutions adaptées à leurs enjeux.

Rigoureux(se) et méthodique, le volume de travail ne vous fait pas peur. Vous faites preuve d’adaptabilité et favorisez la prise d’initiative.

CDI, Salaire fixe compris entre 22K€ et 27K€ + prime semestrielle, 37h/semaine, 12 jours RTT, possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine. Tickets restaurants, mutuelle famille, prime intéressement, cadre de travail agréable….

À propos de Toshiba

Toshiba Région Sud-Ouest (TRSO), filiale à taille humaine du Groupe Toshiba, acteur mondial des solutions et systèmes d’impression, recrute un(e) Gestionnaire Relation Client (H/F) / (ADV) au sein de son siège basé à Toulouse.

Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents.

Nous sommes des #archiTECHtes en transformation digitale ! nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes.