Assistant Service Manager
Oslo, Norway Bachelor's Degree
Job description
Description
Assistant Service Manager for Tesla Service lokasjon på Grorud.
Som vår Assistant Service Manager vil du være ansvarlig for å levere enestående kundeservice til våre Tesla brukere. Du vil sammen med Service Manager drive verkstedledelsen og effektiviseringen av driften ved bruk av Lean 5S prinsipper. I tillegg vil utvikling av medarbeidere, prosesser og rutiner bli en stor del av din arbeidshverdag.
Har du erfaring med utvikling av mennesker, høyt arbeidstempo og et ønske om å jobbe innenfor det mest progressive firmaet i verden? – Da er du den vi leter etter.
Ansvarsoppgaver:
Daglig ansvar for verkstedet og de ansatte
Levere månedlige resultat innenfor kundetilfredshet, ansattoppfølging og måloppnåelse:
· Kundetilfredshet: Følge med på kundetrender og sørge for at våre kunder får best mulige oppfølgingen i forbindelse med sin service. Sørge for at du sammen med teamet utvikler passende prosesser for å hele tiden løfte kundeopplevelsen til et nytt nivå.
· Ansattoppfølging: Vår verkstedsleder leder sine ansatte ved å være et forbilde. Vi forventer at du setter de ansattes suksess fremfor din egen og aktivt involverer deg i hver ansatts utvikling og vekst. Du vil være en bidragsyter til åpen kommunikasjon, aktiv problemløsning og for å skape et godt arbeidsmiljø. Du vil drive aktiv coaching av hver enkelt ansatt og sette deg inn i styrker og utviklingsområder.
· Måloppnåelse : Du forstår hvordan akkurat ditt servicesenter kan oppnå suksess. Du vil ha ansvaret for kontinuerlig forbedringer og for å oppnå fastsatte mål innenfor teamoppnåelse og kundetilfredshet. Du må også være et forbilde for sikkerhet, effektivitet og kvalitet for alle områder innenfor servicelokasjonen.
God holdning og håndtering er et must. Du må:
· Være en team-player.
· Kontinuerlig utfordre status quo og kunne arbeide i stressende situasjoner. Utmerkede prioriteringsevner og time management ferdigheter er helt nødvendig for suksess.
· Være strategisk og proaktiv. Du må kunne evne å tenke fremover for å skaffe til veie verktøyene teamet trenger for å lykkes.
· Være selvbevisst, fleksibel og åpen for nye ideer.
Krav til søker:
· Bachelor’s degree eller høyere utdanning. (Erfaring kan kompensere for manglende utdanning)
· Flytende språkkunnskaper i skandinavisk og engelsk.
· Ledelseserfaring fra teknisk/mekanisk industri-bedrift er et must.
· Erfaring fra å lede team med forskjellig bakgrunn og roller.
· Prosess/Operasjons erfaring. Erfaring fra å lede felt, teknisk reparasjon eller produksjons team i en fartsfylt, teknologi-drevet bedrift med stor fokus på kundetilfredshet.
· Erfaring med utvikling av prosesser ved å bruke Lean eller andre teknikker.
Alle søknader må inneholde Engelsk CV.
Previous Applicants:
Email:
Password:
If you do not remember your password click here .
Back to Search Results
New Search
Tesla Inc © 2018