Téléconseiller F/H, Chambéry (73000)

Description de l'offre

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Synergie Chambéry recherche pour l'un de ses clients basé à Chambéry, un Téléconseiller F/H au service client France.

Poste à pourvoir dès que possible en intérim pour une durée de 3 mois éventuellement renouvelable.

Description du poste & profil recherché

L’objectif principal est la satisfaction du client en France et à l’international. Le(a) téléconseiller(ère) est en charge d’apporter des réponses aux clients français sur l’ensemble des questions qui lui sont posées par des modes de communication divers (téléphone, tchat, mail…).

Sous la responsabilité du Manager Service Client et du Responsable Marketing, le(a) téléconseiller(ère) doit remplir plusieurs missions non exhaustives :
- La prise en charge des appels, des tchats, et des mails entrants, l’analyse et le transfert aux personnes/services concernés.
- Le renseignement d’ordre général sur les prestations.
- Le traitement des demandes clients, les réclamations et litiges dans un souci permanent de satisfaire les clients et les fidéliser.
- L’accompagnement des clients jusqu’à la résolution de leurs problématiques.

Détail des compétences requises

Vous justifiez idéalement d'une expérience significative sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Votre maîtrise de la langue française est irréprochable autant à l’oral qu’à l’écrit (grammaire/orthographe) et vous vous exprimez avec aisance et clarté.
La maîtrise d'une autre langue que le français est un plus (anglais/allemand/italien/néerlandais etc.).

Vous êtes autonome, motivé(e), avenant(e), rigoureux (se), organisé(e), dynamique, vous aimez le travail en équipe et avez un bon sens du relationnel et de l'écoute client, votre profil nous intéresse !

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.

Retour
Postuler

Trouver une agence
Candidate space
Candidate space

·  Contact
·  Mentions légales
·  Protection des Données
·  Lanceur d'alertes

· 
· 
· 
· 
· 
· 

·  ">NOS OFFRES D'EMPLOI
·  Toutes les offres d'emploi Intérim - CDD - CDI
·  Offres d'emploi à Paris
·  Offres d'emploi à Lyon
·  Offres d'emploi à Marseille
·  Offres d'emploi à Nantes
·  Offres d'emploi à Bordeaux
·  Offres d'emploi à Toulouse
·  Offres d'emploi à Lille
·  Offres d'emploi à Montpellier
·  Offres d'emploi à Rennes
·  ">NOS AGENCES D'EMPLOI
·  Nos agences d'emploi BTP
·  Nos agences d'emploi Aéronautique
·  Nos agences d'emploi Nucléaire
·  Nos agences d'emploi Transport & Logistique
·  Nos agences d'emploi Tertiaire
·  Nos agences d'emploi Cadres
·  ">OPENCENTER SYNERGIE
·  Opencenter à Paris
·  Opencenter à Bordeaux
·  Opencenter à Lyon
·  Opencenter à Nantes
·  Opencenter à Toulouse
·  ">LE GROUPE SYNERGIE
·  En savoir + sur notre Groupe
·  Les Chiffres clés
·  Notre Culture, nos Valeurs
·  Recrutez votre personnel avec Synergie
·  ">FORMATION PROFESSIONNELLE
·  Dispositifs de formation professionnelle {"path":{"baseUrl":"/","scriptPath":null,"pathPrefix":"","currentPath":"node/1991594","currentPathIsAdmin":false,"isFront":false,"currentLanguage":"fr"},"pluralDelimiter":"","suppressDeprecationErrors":true,"ajaxPageState":{"libraries":"addtoany/addtoany,classy/node,core/drupal.dialog.ajax,core/html5shiv,eu_cookie_compliance/eu_cookie_compliance,google_analytics/google_analytics,social_media_links/fontawesome.component,social_media_links/social_media_links.theme,syn_candidate/apply_and_register,synergie/bootstrap,synergie/global-styling,synergie/jfilestyle,synergie/jquery-placeholder,synergie/magnific-popup,synergie/select2,synergie/slick-carousel,synergie/slicknav,system/base","theme":"synergie","theme_token":null},"ajaxTrustedUrl":[],"google_analytics":{"trackOutbound":true,"trackMailto":true,"trackDownload":true,"trackDownloadExtensions":"7z|aac|arc|arj|asf|asx|avi|bin|csv|doc(x|m)?|dot(x|m)?|exe|flv|gif|gz|gzip|hqx|jar|jpe?g|js|mp(2|3|4|e?g)|mov(ie)?|msi|msp|pdf|phps|png|ppt(x|m)?|pot(x|m)?|pps(x|m)?|ppam|sld(x|m)?|thmx|qtm?|ra(m|r)?|sea|sit|tar|tgz|torrent|txt|wav|wma|wmv|wpd|xls(x|m|b)?|xlt(x|m)|xlam|xml|z|zip"},"eu_cookie_compliance":{"popup_enabled":true,"popup_agreed_enabled":false,"popup_hide_agreed":false,"popup_clicking_confirmation":true,"popup_scrolling_confirmation":false,"popup_html_info":"

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour faciliter la navigation,
vous permettre de vous identifier aux services proposés par le site et réaliser des mesures d'audience.

En savoir plus sur les cookies .

Fermer","use_mobile_message":false,"mobile_popup_html_info":"

Fermer","mobile_breakpoint":768,"popup_html_agreed":false,"popup_use_bare_css":false,"popup_height":"auto","popup_width":"100%","popup_delay":1000,"popup_link":"https://synergie-fr-prod.multimediabs.com/politique-confidentialite","popup_link_new_window":true,"popup_position":false,"fixed_top_position":false,"popup_language":"fr","store_consent":false,"better_support_for_screen_readers":false,"cookie_name":"","reload_page":false,"domain":"","domain_all_sites":false,"popup_eu_only_js":false,"cookie_lifetime":100,"cookie_session":0,"disagree_do_not_show_popup":false,"method":"default","whitelisted_cookies":"","withdraw_markup":"Privacy settings

We use cookies on this site to enhance your user experience

You have given your consent for us to set cookies.

Withdraw consent","withdraw_enabled":false,"withdraw_button_on_info_popup":false,"cookie_categories":[],"enable_save_preferences_button":true,"fix_first_cookie_category":true,"select_all_categories_by_default":false},"utm_source":"","user":{"uid":0,"permissionsHash":"c3ee14cfdfede32e05246f0db3b3464885a1caaaf97991ead73c3064ddac13e7"}}