Stagiaire Assistant Chef de projet CRM F/H - - Monoprix

Description de l'offre

Description

Vous êtes passionné par la relation client et avez envie d'apprendre dans un environnement bienveillant et responsabilisant ? 

Alors devenez Stagiaire   Assistant Chef de projet CRM F/H ,  on vous laissera le champ libre pour développer votre créativité !

Au sein de la Direction Marketing, et plus particulièrement rattaché(e) au sein du pôle CRM de la Direction Expérience Client, vos principales missions seront les suivantes :

Définition du plan d'animation

·  Définir, encollaboration avec l’ensemble de l’équipe, le plan d’animation CRM en veillantà envoyer le bon message, au bon moment, au bon client et sur le bon canal decontact
·  Gérer et veiller au bon respect duplanning des envois dans un environnement réactif

Pilotageet mise en place opérationnelle des campagnes

·  Coordonner lescontenus avec les équipes en interne : Marketing, E-commerce, Bureauxd’achats, Data…
·  Elaborer lescampagnes CRM multicanales (mailing, email, SMS, push, coupon caisse…) sur tousles univers (courses, mode, beauté) : choix des messages, réalisation desbriefs créatifs, rédaction des messages, A/R créatif et validation des créas
·  Intégrer etprogrammer les campagnes dans l’outil de gestion de campagnes CRM :intégration de la créa, validation des BAT, programmation des envois

Reportingdes campagnes et projets transverses

·  Suivre et analyserla performance des campagnes : mise à jour d’historiques et de tableaux debord, recommandations d’optimisations et mise en œuvre, A/B testing
·  Participer à desprojets transverses : intégration de nouvelles solutions, optimisation desprocess…

Parcours d'accompagnement mentoré dès votre prise de poste

Non

Lettre de motivation requise

Non