Alternance - Chargé(e) d’études marketing analytics (F/H) (Apprentissage/Alternance)

Description de l'offre

Description

Poste :

RATP DEV, développe, opère des réseaux de transports urbains et interurbains dans 14 pays et 4 continents en déployant l’expertise du groupe RATP, 3e opérateur mondial de transports publics.

Au sein de RATP Dev, la Business Unit France-Suisse (40 filiales, 4 800 collaborateurs, CA 500 M€) est en charge du développement des activités du groupe au service des voyageurs et des autorités organisatrices de transport en France et en Suisse.

Au sein de la Business Unit France Suisse, la Direction Marketing, Etudes et Qualité de service intervient en support auprès des 40 filiales situées en France et en Suisse. Pour accompagner les différents projets en cours de cette Direction, nous recherchons un(e) chargé(e) d’études marketing Analytics en alternance, en charge du suivi de la performance des filiales urbaines.

Rattaché(e) au responsable marketing en charge de la stratégie et des études, vous l’accompagnez pour l’analyse des données marketing et l’exploitation de la data : réalisation du tableau de bord de suivi d’activité des réseaux (fréquentation), de performance commerciales (ventes, chiffre d’affaires) et de performance des outils digitaux (site internet, réseaux sociaux, eboutique, crm), analyse des évolutions par cible, prévision court et moyen terme, identification des axes de progrès. En outre, vous participerez au suivi et aux synthèses des études et enquêtes menées au niveau BU et au niveau des réseaux de transport.

Missions :

·  Alimenter des reportings sur la performance marketing.
·  Remontée d’information depuis les filiales : tableaux de bord commerciaux, tableaux de bord contrôle / fraude, kpi analytics des outils digitaux (site internet, réseaux sociaux, eboutique, m-ticket)
·  Analyse des différents Kpi et de leur évolution dans le temps.
·  Comparaison entre réseaux et identification des causes d’écarts (benchmark de l’évolution de l’offre, bilan d’actions commerciales…).
·  Assistance aux réseaux pour la réalisation de bilans d’actions, indentification des bonnes pratiques.
·  Edition du tableau de bord marketing de la BU à l’attention de l’équipe de direction et à l’attention des filiales.
·  Identifier les pistes de progrès à partir de la comparaison des résultats.
·  Participer aux études marketing et à la synthèse des études réalisées par la BU et les filiales. Profil :
·  De formation école de commerce, spécialisation marketing, université avec spécialisation marketing, niveau Master.
·  A l’aise avec les chiffres.
·  Curiosité pour les questions qui touchent la mobilité, le transport de voyageurs et les territoires.
·  1ière expérience études marketing appréciée.
·  Très bonnes capacités rédactionnelles.
·  Aisance orale.
·  Motivé(e), organisé(e), rigoureux(se).
·  Bon sens relationnel, capacité à travailler en équipe.
·  Proactivité, autonomie.

·  Poste basé à Paris 12ème.
·  Durée : 12 mois.
·  A partir de Septembre 2024. Entreprise : Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Parcours d'accompagnement mentoré dès votre prise de poste

Non

Lettre de motivation requise

Non