Stage / Chef de Projet Marketing H/F

Description de l'offre

Contexte/Description de la mission

SoLocal Group ambitionne de devenir le partenaire, local, digital de confiance des entreprises pour accélérer leur croissance. Pour réussir cette transformation, il s'appuie sur ses six atouts fondamentaux, pour certains uniques en France : des médias à très fortes audiences, une data géolocalisée puissante, des plateformes technologiques évolutives (scalables), une couverture commerciale dans toute la France, des partenariats privilégiés avec les GAFAM et de nombreux talents (experts en matière de data, de développement, de digital marketing, etc.).
Les activités de SoLocal Group sont structurées autour de deux axes. D'un côté, une gamme de services digitaux « full web & apps » sur tous les terminaux (PC, mobiles, tablettes et assistants personnels), proposés sous forme de packs et d'abonnements, (« Digital Presence », « Digital Advertising », « Digital Website », « Digital Solutions » et « Print to Digital »), et intégrant un service de coaching digital, pour faciliter la réussite des entreprises. De l'autre, des médias propriétaires (PagesJaunes et Mappy) qui sont au coeur du quotidien des Français et leur offrent une expérience utilisateur enrichissante et différenciante. Avec plus de 460 000 clients partout en France et 2,4 milliards de visites sur ses médias, le Groupe a généré en 2017 un chiffre d'affaires de 756 millions d'euros, dont 84% sur Internet, et se classe ainsi parmi les premiers acteurs européens en termes de revenus publicitaires sur Internet.
SoLocal Group est cotée sur Euronext Paris (LOCAL). Les informations sont accessibles sur www.solocalgroup.com.

Au sein de la Direction Data, Search et Social Adverstising et sous la supervision d'un Marketing Project Manager, vous serez amené(e) à travailler :

- Optimiser la gestion du parc client :
o Maximisation de la Lifetime Value des clients
o Réduction du churn : rétention, fidélisation, marketing automation
o Segmentation du parc : clients stratégiques, clients à risques…

- Implémenter des systèmes de reporting et d'alertes sur les indicateurs clés de succès :
o Construire des rapports pertinents, réguliers, partageables
o Suivre l'évolution des KPIs liés :
 Aux offres : nombre de ventes, segmentation des ventes par revenu/canal de vente…
 Au parc client : nombre de clients, nombre d'annulations, motifs d'annulation, durée de vie des clients, nombre de réclamations clients…
 Aux process : délai de production des offres, nombre de lancements validés par les clients, traitement des réclamations clients…

- Concevoir et implémenter les process de vente, formation, et parcours de vie autour des offres existantes et des nouvelles offres

Profil recherché

Profil

Compétences :
Capacité d'analyse et de synthèse
Autonomie, sens de l'organisation
· Créativité et esprit d'innovation
· Rigueur, exigence de qualité
· Excellente communication à l'oral et à l'écrit
· Excellente maîtrise des outils de bureautique (Excel, Powerpoint, etc.)
· Connaissance métier du digital et/ou des réseaux sociaux que vous utilisez régulièrement

Profil :
Etudiant grandes Ecoles de commerce, d'ingénieur ou Universitaire (Bac +5) en année de césure, vous justifiez d'une première expérience si possible chez un acteur des médias (agence, régie, Editeur) ou du digital.