Responsable relation client junior - promotion immobilière-(H/F)

Job description

Environment

Sogeprom, filiale de Société Générale, est Promoteur Immobilier depuis plus de 40 ans sur l'ensemble des marchés nationaux de l'Immobilier : logements, résidences à thème, immobilier d'entreprise et immobilier commercial. Nous accompagnons nos clients sur l'ensemble du processus du développement immobilier, du sourcing foncier à la mise en exploitation de leur bâtiment.

Sogeprom intervient sur tout le territoire national, en Ile de France et en région : Sogeprom Sud à Marseille, Sogeprom Sud-Ouest à Toulouse, Sogeprom Alpes, Sogeprom Centre Val de Loire, Investir Immobilier en Normandie, Noaho à Lyon, Pragma à Montpellier, Projectim dans le Nord, Rivaprim sur la Côte d'Azur, Urbi & Orbi (Property Management), Primaxia et Europarc GmbH (Berlin).

Mission

MISSION GLOBALE :

Au sein de la Direction Logements IDF et rattachée à la Responsable du pôle Ventes et ADV, vous êtes en charge de gérer larelation avec les clients de la réservation à la livraison des logements.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

GESTION DES CONTRATS DE RESERVATION

Contrôle des contrats de réservation, enregistrement des réservations dans les outils de gestion, transmission des contrats aux clients et aux différents intervenants (responsables de programmes, notaires…)

SUIVI DES FINANCEMENTS ET DES ACTES

Relance auprès des vendeurs et des clients pour les obtentions de financement

Etre en relation avec les notaires pour le suivi et le positionnement des rendez-vous de signature des actes de vente

Suivi des dossiers sensibles, remontée des problématiques à la direction commerciale, mises en demeure

GESTION DES APPELS DE FONDS

Envoi des courriers d'appels de fonds aux clients, gestion et suivi des encaissements, saisies dans les outils de gestion, relances des clients en cas de retard de paiement

GESTION DES TRAVAUX MODIFICATIFS ACQUEREURS (TMA)
Collecte et suivi des demandes de TMA auprès des vendeurs et des clients

Transmission des demandes de TMA à la direction technique pour chiffrage et prise en compte sur les chantiers

Préparation des devis et envoi aux clients

Suivi et gestion des paiements relatifs aux devis de TMA

Suivi permanent et intermédiation avec la clientèle

GESTION DES CHOIX DE PRESTATIONS INTERIEURES

En relation avec la responsable du Showroom ou d'un AMO, vous gérez la relation client sur l'organisation des rendez-vous de choix de prestations (personnalisation des revêtements de sol, faïences et carrelages, meubles de SDB…)

ORGANISATION DES VISITES CLOISONS, PRE-LIVRAISONS ET LIVRAISONS

En relation avec un AMO, vous gérez la relation client et l'organisation des différents rendez-vous lors des étapes clés du projet.

Desired profile

Profile

De formation Bac+3 minimum, vous possédez Une expérience dans le domaine de la Promotion Immobilière ou de la vente de biens immobiliers neufs en VEFA (vente enl'état futur d'achèvement).

Qualités requises : rigueur, organisation, bon relationnel, bon communiquant, autonome et proactif.

La maitrise du Pack office est requise.