Chargé de mission surendettement-(H/F)

Description de l'offre

Vos missions au quotidien

Au sein de la Direction du Recouvrement des Particuliers, dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Chargé de Mission « Surendettement ».

Rattaché(e) au Responsable du Recouvrement Fonctions Centrales, vos principales missions sont les suivantes :

- Assurer la relation avec les Unités Contentieuses Régionales (UCR), les partenaires (Crédit du Nord, La Banque Postale Financement et Orange Bank) et fonctions transverses du Siège sur toutes les questions liées à l'activité « surendettement ».

- Etre le référent du nouvel outil de dématérialisation des échanges Banque de France (E-Suren) auprès de tous les utilisateurs métiers (UCR) et techniques (MOA).

- Répondre et garantir le suivi des insatisfactions clients envoyées par la Société Générale

- Mener les contrôles liés à l'activité opérationnelle.

- Mettre à jour notre documentation technique et métier.

- Lancer des actions de formation ciblées auprès des UCR.

Et si c'était vous ?

De formation BAC +2 à BAC+4 (BTS, universitaire,…), la connaissance du surendettement est un avantage.

Votre curiosité, vos capacités d'échanges et d'interactions, votre autonomie et votre dimension entrepreneuriale vous permettront d'assurer les missions citées ci-dessus.

S'agissant d'une création de poste, votre faculté à être force de proposition ajoutée à l'accompagnement de votre manager, constituera une réelle force pour enrichir votre fonction et vous amener à devenir un interlocuteur privilégié au sein de la Direction du Recouvrement.

Pourquoi nous choisir ?

Franfinance, filiale de 1000 collaborateurs de la Société Générale, est l'un des premiers établissements sur le marché français du financement des ventes grâce à une offre innovante, complète et diversifiée, structurée autour de deux activités : le crédit à la consommation pour les particuliers et le financement d'équipements aux entreprises.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.
Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 19000SWR
Entité: Franfinance
Date de début: Immédiat
Date de publication: 21/10/2019