Assistant (e) chargé (e) d'animation réseau et conduite du changement

Description de l'offre

Vos missions

·   Accompagnement au déploiement de l’outil REVE, outil de saisie et de consultation des événements impactant les validations en Ile-de-France
·  Gestion des utilisateurs (créations, fermetures de comptes)
Animation éventuelle de sessions de formation
·  Actualisation ou mise en place de supports d’accompagnement (guide d’utilisation, newsletters, foire aux questions…)
·  Suivi des performances de l’outil
·  Recueil des retours utilisateurs en vue d’améliorer le produit, éventuellement enquête satisfaction
·  Aide à l’identification des services intervenant sur chaque périmètre
·  Aide à la recette des versions en développement
·  Mise en place de reportings (une connaissance data serait un plus)
·  Analyse des événements saisis et accompagnement des utilisateurs pour progresser

Contexte

Déplacements possible en Ile de France

Profil recherché

école de commerce ou équivalent, Bac +4/5

Compétences et Qualités souhaitées

·  relationnel
·  expression écrite et orale
·  études quantitatives
·  logiciels bureautiques
·  outils de communication
·  animation de réseau
·  compréhension et reformulation des besoins
·  Une connaissance du secteur ferroviaire serait un plus

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)
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