Alternance Assistant(e) Marketing - Communication

Description de l'offre

Publiée le 07/05/2024

Description de l'employeur

La Direction des voyages (DVG) en groupe dont l’activité principale est l’organisation de voyages en train en France et en Europe pour des groupes à partir de 10 personnes recherche un alternant pour la rentrée de 2024 Elle est distribuée via différents canaux (agence groupe, agences de voyages, digital…) sur un marché B2B et B2C.

Dans le cadre du développement de son activité, le pôle Marketing-Communication et digitale la DVG, recherche un alternant qui aura pour mission : l’analyse des ventes (train et prestations ) , aide à l’animation métier  et le suivi de la satisfaction client de l’offre groupes  Il participera à la mise en place d’actions marketing pour booster le CA.

Détail de la mission

Marketing

• Etude de la clientèle groupe :  analyse et présentation des indicateurs de la satisfaction clients (qualité produite et qualité perçue (clients du canal digital et agence groupe)
• Rédaction des scénarios des enquêtes clients mystère (agence groupe et service après-vente).
• Aide à la professionnalisation : pédagogie produit, opération promotionnelle ,challenge vendeurs…..
• Participe à la construction de nouvelles offres : prestations de services ou partenariats
• Suivre le CA des ventes (train secs, affrètement de voitures, trains spéciaux, prestations de services) du canal de vente agence groupe et des différents canaux de distribution

Propose des actions pour booster le CA des groupes

• Capacité d’analyse et à gérer des projets variés
• Force de propositions
• Adaptabilité, polyvalence
• Bon relationnel
• Bonne maitrise Excel (tableaux croisés dynamiques…)
• Très bonne maîtrise de power point
• Notion du triptyque Adobe : InDesign, Illustrator, Photoshop
• Maîtrise de Google Analytics serait un plus.

TITRE RNCP RECONNU UNIQUEMENT

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Selon le barème