Responsable de projets (h/f) - Support à la production

Description de l'offre

·  Date de publication : 17/04/2024
·  Type de contrat : CDD (1 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias. 

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l'innovation, la vie des Français, l'avenir mais aussi sa carrière !

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Responsable de projets (h/f) - Support à la production

Description de la mission

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM).

Au sein de la Direction de l'Expérience Client SFR Business, vous rejoignez l'Activité Process Clients, pour un remplacement collaborateur sur le périmètre Technique et exploitation (spécifiquement pour les offres Voix, Communications Unifiées et Services), en lien notamment avec les métiers de la Relation Client Technique, le Réseau et les ingénieries.

A ce titre vos missions consisteront à :

·  Définir et formaliser les process transverse et métiers liés à votre périmètre, en collaboration étroite avec les acteurs SI, Marketing, Déploiement et Relation Clients dans son ensemble
·  Sécuriser le déploiement et l'amélioration continue de ces process
·  Collaborer avec les métiers pour définir et adresser les besoins
·  Piloter deux ressources opérationnelles en sous-traitance
·  Fournir une expertise durant des phases de lancement d'offres, afin de capter et adresser les impacts sur votre périmètre

Profil

Responsable de projet, ou disposant d'une première expérience significative dans la conduite de projet, vous répondez aux exigences de savoir-faire de ce poste :

·  Capacité d'analyse
·  Maîtrise des méthodologies de conduite de projets
·  Esprit de synthèse
·  Rigueur de la formalisation et du suivi
·  Qualité de la communication (orale et écrite)
·  Capacité à identifier les risques et alerter

En termes de savoir-être, vous :

·  faites preuve de leadership
·  faites preuve d'assertivité
·  avez une capacité réelle à fédérer
·  êtes à l'aise dans le travail en équipe