Dutch and German Speaking Customer Service Clerk in Munich

Job description

We are hiring for a global leader in cosmetics industry based in Munich, Germany.
The position is full time and permanent.

This position is ideal for Munich based Dutch nationals or multilingual inbound call-center-agents experienced in sales assistance - and of course for anyone planning to relocate.

Main task of this position is providing customer service for clients and sales staff in the Netherlands from the Munich office together with processing orders and queries, creation of credit notes, tracking of deliveries and providing basic assistance to the field service with facts and numbers.

The succesfull candidate must speak and write fluent Dutch and German. Business related training and experience in inside sales, customer service or sales team experience is required.

The position offers a challenging environment, a competitive salary and a convenient access to Munichs public transport system.

We huren voor een wereldwijde marktleider in de cosmetica-industrie in München, Duitsland. De succesvolle kandidaat moet spreken en schrijven vloeiend Nederlands en Duits. Business gerelateerde opleiding en ervaring in binnen sales, customer service of sales team ervaring is vereist.
De positie is full-time en permanent.

Mitarbeiter Customer Service (m/w) - Niederlande
Diese Position ist bei unserem Kunden, ein weltweit führendes Unternehmen der Kosmetikbranche in München, in direkter Vermittlung mit unbefristetem Arbeitsvertrag zu besetzen. Das Unternehmen ist auf die Produktion und den Direktvertrieb hochwertiger Kosmetika sowie von Schönheitsprodukten spezialisiert und konnte sich eine hervorragende Marktposition in diesem Segment erarbeiten. Wir suchen Sie zur Verstärkung des Vertriebsinnendienstes für die Betreuung des holländischen Marktes als Mitarbeiter Customer Service (m/w). Der Start erfolgt nach Vereinbarung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Sie sind direkter Ansprechpartner (m/w) für alle Anfragen der Kunden sowie für die Außendienstmitarbeiter für den holländischen Markt


• Sie bearbeiten eingehende Kundenbestellungen und Reklamationen, erstellen Gutschriften, veranlassen Nachlieferungen oder überwachen den Versand


• Für den Außendienst beantworten Sie zusätzlich Fragen, z.B. nach den Umsatzzahlen, Promotions- oder Sponsorenprogrammen etc.

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst sind zwingende Voraussetzung


• Stilsichere Deutschkenntnisse und verhandlungssichere niederländische Sprachkenntnisse sind ein Muss


• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Word, MS Excel und MS Outlook sind unerlässlich


• Eine selbständige Arbeitsweise und gleichzeitig Spaß an der Arbeit im Team sollten Sie ebenfalls mitbringen

Das erwartet Sie

• Unsere professionelle Unterstützung von der Bewerbung bis zum Arbeitsvertrag


• Ein unbefristeter Vertrag mit unserem Kunden


• Ein interessantes Paket aus leistungsgerechter Bezahlung und attraktiven Sozialleistungen


• Ein mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbarer Arbeitsplatz