Responsable Applicatif

Description de l'offre

Ce que nous vous proposons ?

Top Office se transforme pour devenir le partenaire privilégié pour des start up et des TPEs dans l'univers de bureau. Nous proposons à nos clients toutes les solutions matériels et logiciels pour supporter leur activité (mobilier, fournitures de bureau, informatique et logiciels).
Au sein de la DOSI, vous avez pour mission de diriger le périmètre applicatif Supply Chain et référentiel produit. Accompagné de votre équipe, vous co-construisez et maintenez les fonctions IT et les process entreprise de votre périmètre de responsabilité. Hiérarchiquement rattaché à la direction de la DOSI, vous contribuez par votre activité au développement du business de l'entreprise.

Pour ce faire, vous aurez deux fonctions principales :

* Construire et garantir la cohérence du périmètre Supply Chain et référentiel produit avec la stratégie entreprise
* Garantir l'exploitabilité, la maintenabilité et la pérennité des fonctions et process du domaine

Vos principales missions vous amènent à :

- Proposer des solutions d'amélioration pour la construction, l'utilisation du SI et son évolution ;
- Etre garant de la pertinence et de la cohérence des solutions informatiques proposées en réponse aux demandes d'évolutions métiers (roadmap, conception et chiffrage) ;
- Prendre en charge les projets sur son périmètre ;
- Etre responsable de toute modification, en particulier, lorsque celle-ci a un impact sur le niveau de service rendu aux utilisateurs ;
- Gérer l'analyse des demandes utilisateurs, et s'assurer que les corrections apportent la remise en service attendue et ne présente pas de régression ;
- Documente son périmètre applicatif ;
- Préparer et co-animer les comités DOSI-métier sur son périmètre ;


Mais également à :

- Identifier les problèmes et mener les actions pour traiter ou faire traiter le problème (au sens ITIL) ;
- Organiser le support utilisateur via les réponses aux demandes d'assistance exprimées par les utilisateurs ;
- Suivre l'activité de Maintenance (interne, sous-traitant, TMA, …) ;
- Assurer le reporting auprès des interlocuteurs business, de l'activité de maintenance et du niveau de service rendu par l'application ;
- Organiser la maintenance évolutive et les démarches d'amélioration continue.

Profil recherché

Ce que nous recherchons ?

Idéalement issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie de maintien en condition opérationnelle d'applicatif.
Vous êtes doté(e)s d'un excellent relationnel, d'une rigueur naturelle et vous savez travailler en autonomie pour réaliser les objectifs qui vous sont donnés.
Une expérience sur l'ERP Generix, ou logiciel d'approvisionnement AZAP ou PIM Quable est souhaitée.
Vous souhaitez vivre une transformation digitale, nous vous proposons de faire partie de l'aventure de la transformation de Top Office.}

À propos de Sas Top Office

Qui sommes-nous ?

Une entreprise au TOP spécialiste de la distribution de fourniture, de mobilier, d'informatique et de matériel de bureau.
Nos 400 collaborateurs répartis dans nos 38 points de vente ont à cœur de proposer à nos clients particuliers et professionnels le service correspondant au mieux à leur besoin.
Aujourd'hui, Top Office se transforme pour devenir le partenaire privilégié des Start up et des TPEs dans l'univers de bureau.
Et si vous nous rejoignez pour réinventer ensemble l'univers du bureau ?