Education Business Support Specialist (w/m) Job

Job description

Requisition ID: 133759
Work Area: Sales Support
Expected Travel: 0 - 10%
Career Status: Professional
Employment Type: Regular Full Time

 

COMPANY DESCRIPTION

 

As market leader in enterprise application software, SAP helps companies of all sizes and industries innovate through simplification. From the back office to the boardroom, warehouse to storefront, on premise to cloud, desktop to mobile device – SAP empowers people and organizations to work together more efficiently and use business insight more effectively to stay ahead of the competition. SAP applications and services enable customers to operate profitably, adapt continuously, and grow sustainably.

 

PURPOSE AND OBJECTIVES

SAP Education ist der weltweit führende Schulungsanbieter im SAP-Bereich für alle Zielgruppen im Unternehmen. Über 300.000 Lernende pro Jahr erhalten in mehr als 40 Ländern SAP-Know-How aus erster Hand. Neben Schulungs-Services vertreibt SAP Education auch die komplette Software-Produkt-Palette, die dazu beiträgt, die Wertschöpfung der SAP-Business-Lösungen unserer Kunden zu maximieren.

Als Education Business Support Specialist (w/m) sind Sie für die Konzeptionierung, Angebotslegung und operative Abwicklung der kundenspezifischen Schulungsmaßnahmen verantwortlich.

Desired profile

EXPECTATIONS AND TASKS

·  Kalkulation und Konzeption von maßgeschneiderten SAP-Trainings und Education Consulting für SAP-Firmenkunden und SAP-Partner
·  Angebotsnachverfolgung sowie Koordination und operative Abwicklung von kundenspezifischen Trainings-Maßnahmen
·  Sicherstellung der ordnungsgemäßen Anwendung der Methoden, Tools und Verfahren
·  Sicherstellung des Projekterfolgs (Budget, Zeitplan, Qualität)
·  Enge fachliche Zusammenarbeit mit Education-Sales
·  Education Business Development: Vermarktung von Spezialworkshops und Education Consulting
·  Interne Schnittstelle und Ansprechpartner für Customer Specific Trainings, in enger Abstimmung mit Consulting- und Software-Sales
·  Verwaltung und Pflege von angebotsbezogenen CRM-Daten als Unterstützung für Vertriebs-Team
·  Planung und Organisation von internen und externen Veranstaltungen
·  Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden zum Thema Education Consulting und Customer Specific Training (Inside Sales-Aufgabe. Kein Außendienst)
·  Planung und Umsetzung von Demand-Generation-Aktivitäten (Mailings, Call-Center-Maßnahmen, Social-Media-Kampagnen)
·  Angebotslegung im Rahmen von Ausschreibungen
·  Monitoring der Kundenzufriedenheits-Analyse und Teilnehmer-Befragungen
·  Beschwerdemanagement
·  Rechnungslegung und Rechnungskontrolle
·  Second Level Support: fachliche Beratung zu SAP Schulungsthemen
·  Reporting an Head of Education - Austria

 

EDUCATION AND QUALIFICATIONS / SKILLS AND COMPETENCIES

Required skills:

·  Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, kaufmännisches Studium von Vorteil
·  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
·  Hohes Maß an Kundenorientierung
·  Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
·  Kompetenter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
·  Gute Präsentationsfähigkeit
·  Erfahrung mit SAP CRM von Vorteil

 

Preferred skills

·  2-3 Jahre Berufserfahrung in der Erwachsenen-Bildungsbranche
·  Erfahrung in der Konzeptionierung von kundenspezifischen Trainings von Vorteil
·  Erfahrung im IT-Trainings-Umfeld erwünscht

 

Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir Ihnen neben großzügigen Zusatzleistungen ein Grundgehalt, das sich nach dem geltenden "Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik" richtet, im Minimum Euro 2.248,00 brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Die Überzahlung erfolgt nach Qualifikation und facheinschlägiger Berufserfahrung. Zusätzlich zum Grundgehalt bieten wir jährlich eine erfolgsabhängige Bonuszahlung.

 

Wir bei SAP halten Zusammenarbeit für sehr wichtig und ermöglichen unseren Mitarbeitern, in einer Umgebung, die den freien und offenen Austausch von Gedanken und Ideen fördert, ihr gesamtes Potenzial zu nutzen. Hier arbeiten Sie mit kreativen Köpfen zusammen, die Ihre Interessen teilen, und verwirklichen dabei große Ideen für unsere Kunden. Mit innovativen Schulungsprogrammen, Mentoren, die Sie bei der Weiterentwicklung unterstützen, und der Flexibilität, einen guten Ausgleich zwischen Berufs- und Privatleben zu finden, bietet Ihnen SAP ideale Voraussetzungen, um sich beruflich zu entwickeln. Es überrascht nicht, dass einige der klügsten Köpfe aus aller Welt für ein Unternehmen arbeiten, das Jahr für Jahr als einer der weltweit besten Arbeitgeber ausgezeichnet wird.

 

SAP'S DIVERSITY COMMITMENT

 

To harness the power of innovation, SAP invests in the development of its diverse employees. We aspire to leverage the qualities and appreciate the unique competencies that each person brings to the company.

 

SAP is committed to the principles of Equal Employment Opportunity and to providing reasonable accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team ************@*******.** ************@*******.** , ************@*******.** , ************@*******.** ). Requests for reasonable accommodation will be considered on a case-by-case basis.

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