カスタマーリレーション部オペレーションスタッフ

Job description

募集要項

東京（深川）のカスタマーサービス本部にて、エンドユーザー、ブティック、ホールセールディーラーからの修理依頼に対し、ハイレベルなカスタマーサービスオペレーション業務を担うチームの業務をご担当いただきます。関連部署、またITチーム等との協力が必要になります。

 

 

主な業務内容

SAP へのデータ入力とそれに付随する業務

·  お客様からの修理リクエストのシステム入力
·  修理見積もり書の作成
·  修理完了後の請求書作成

 

 

 

求めている人材とスキル

·  四年制大学卒業程度
·  社会人経験3年以上
·  日本語（母国語レベル）必須
·  英語（ビジネスレベルのライティング）出来れば尚よい
·  素早く正確なデータ入力（SAP経験あれば尚よい）
·  中級程度のMSスキル　Excel, Word, Powerpoint
·  チーム内外に対して高いコミュニケーション能力
·  責任感と自立性をもち業務を遂行する能力
·  ラグジュアリーブランドでの勤務経験あれば尚よい
·  高い改善意欲
·  高い問題解決意欲と能力