Conseillère Hôtelière_ Service PREMIUM - H/F

Description de l'offre

Paru le : Mercredi 7 octobre 2020
Contrat : CDI
Secteur : Administration / Gestion
Localisation : Auvergne-Rhône-Alpes
Experience : 1-2 ans, 2-5 ans, 5-10 ans, > 10 ans

CONTEXTE ET MISSION :
Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Le groupe est composé de 121 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 22 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 1,6 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.

Depuis 2008, l'hôpital privé Jean Mermoz à Lyon développe une politique de soins dont les valeurs de proximité, de compétences et d'écoute sont appliquées au quotidien. Avec les 150 praticiens que compte cet établissement (l'un des plus importants de la région Rhône-Alpes), vous aurez l'assurance de bénéficier d'une offre de soins diversifiée et dispensée au sein d'une structure médicale dotée d'un plateau technique de haut niveau. Il dispose de 468 lits, 56 places et 38 postes.

• Accueil physique et téléphonique des patients
• Gestion des prestations hôtelières (confort, grand confort…)
• Accompagnement quotidien de la patientèle PREMIUM
• Gestion et optimisation au quotidien des chambres particulières
• Gestion administrative de l’admission à la sortie du patient
• Communication sur ces thèmes, gestion des documents, de stocks divers et variés.

Missions spécifiques du poste
• Développement de l’activité hôtelière CONFORT et GRAND CONFORT, notamment au Service Ambulatoire
• Suivi de la qualité des prestations
• Suivi comptable des ventes et facturation chambres particulières service PREMIUM.

Profil recherché

PROFIL :
Vous cherchez à concilier un métier qui vous passionne et relever de nouveaux défis ?

Alors rejoignez notre équipe dynamique.

Expérience similaire exigée d’un an minimum dans un poste d’accueil.
Connaissance informatique de CEGI Santé si possible, Word, Excel, Web loot.
Compétences hôtelières.
Qualités de communication orale et écrite.
Maîtrise de l'anglais Oral et Ecrit.
Qualités relationnelles d’écoute (esprit de synthèse), d’empathie et gestion de situations difficiles.
Disponibilité, bon relationnel, discrétion.
Sens de l’organisation et de la coordination, rigueur, autonomie.
Capacité à travailler en équipe.

Candidatez !

Vous cherchez à concilier un métier qui vous passionne et relever de nouveaux défis ? Alors rejoignez notre équipe dynamique. Expérience similaire exigée d’un an minimum dans un poste d’accueil. Connaissance informatique de CEGI Santé si possible, Word, Excel, Web loot. Compétences hôtelières. Qualités de communication orale et écrite. Maîtrise de l'anglais Oral et Ecrit. Qualités relationnelles d’écoute (esprit de synthèse), d’empathie et gestion de situations difficiles. Disponibilité, bon relationnel, discrétion. Sens de l’organisation et de la coordination, rigueur, autonomie. Capacité à travailler en équipe. Candidatez !