Französischsprachiger Kundenberater (m/w)

Job description

Die ProSiebenSat.1 Group gehört zu den führenden Medienunternehmen Europas. Mit unseren Sendern SAT.1, ProSieben, kabel eins, sixx, SAT.1 Gold und ProSieben MAXX faszinieren wir täglich Millionen von Menschen. Zudem versorgt unsere globale Produktions- und Vertriebsgruppe, Red Arrow Entertainment Group, Sender in aller Welt mit einem umfangreichen Programmportfolio. Außergewöhnliche TV-Unterhaltung ist aber nur ein Teil unseres Erfolgskonzeptes. Im Vorstandsbereich Digital & Adjacent bündelt die ProSiebenSat.1 Group auf dem Weg zum digitalen "Entertainment and Commerce Powerhouse" all jene Angebote, mit denen sie ihre starke TV-Welt generisch erweitern kann. Dazu gehören vornehmlich die Bereiche Online-Video, Online-Games, Music sowie Ventures & Commerce.

Andere faszinieren können wir nur, wenn wir selbst fasziniert sind. Deshalb sind unsere "Fascinating People" unser wichtigstes Gut. Die ProSiebenSat.1 Group, das ist eine Gemeinschaft außergewöhnlicher Menschen, mit außergewöhnlichen Talenten und überragenden Leistungen in allen Bereichen unseres Unternehmens. Und da wir uns auf der Suche nach neuen Herausforderungen ständig vorwärts bewegen, braucht unser Team Verstärkung!

Als Teil des 7Travel Clusters entwickelt und betreibt die SilverTours GmbH seit über 10 Jahren Reiseportale mit umfangreichem Kundenservice wie den Marktführer billiger-mietwagen.de. Mit carigami.fr bedienen wir erfolgreich den französischen Mietwagenmarkt und bieten mit CamperDays.de einen beliebten Vergleich für Miet-Wohnmobile weltweit. Mit insgesamt über 200 Mitarbeitern sind wir gemeinsam für den Erfolg unserer Produkte verantwortlich und suchen weitere motivierte Kollegen, um noch mehr innovative Ideen umsetzen zu können.

Als Reiseberater für unser Produkt Carigami bist du bei uns der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Die telefonische Kundenberatung umfasst bei uns Reisebuchungen, Umbuchungen, Stornierungen und allgemeine Fragen rund um das Thema Mietwagen. Wir arbeiten dich gerne umfassend ein und machen dich fit für die Arbeit im Kundenservice.

Die Anforderung

·  Freundliche, positive Ausstrahlung sowie Freude an der persönlichen Kundenbetreuung
·  Französisch auf muttersprachlichem Niveau mit gutem Sprach- und Schreibstil
·  Erste Berufserfahrung wünschenswert, aber keine Voraussetzung
·  Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
·  Lernbereitschaft und Lust darauf, kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden zu werden

Das bieten wir

·  Intensive fachliche Einarbeitung und Weiterbildung
·  Angenehmes Arbeiten in motiviertem Team auf Augenhöhe, per Du und ohne Dresscode
·  Tolle Stimmung innerhalb der Firma mit starkem Zusammenhalt und Spaß bei gemeinsamen Aktivitäten
·  Getränke aller Art, frisches Obst und Gemüse
·  Moderne und freundlich gestaltete Büroräume mit sehr guter Verkehrsanbindung

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann bewerben Sie sich noch heute bei uns, indem Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zuschicken.

Desired profile

Deine Aufgaben

·  Serviceorientierte Kundenberatung am Telefon und per E-Mail auf Französisch
·  Bearbeitung von Mietwagen-Buchungen über Buchungsprogramme und über das Internet
·  Korrespondenz mit Veranstaltern auf Deutsch, Französisch und Englisch
·  Ständige Optimierung von Arbeitsprozessen