Mitarbeiter/in Marktsteuerung Garantie & Kulanz - PORSCHE - Ludwigsburg

Job description

Aufgaben

· Betreuung und Steuerung der Märkte in Verantwortung bzgl. Garantie und Kulanz
· Steuerung der Tochtergesellschaften, Regionalbüros und Importeure in Verantwortung
· Sicherstellung der Einhaltung von Garantie und Kulanz Standards in den jeweiligen Märkten
· Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen und Marktbesuchen
· Projektarbeit zur Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme

Unternehmensprofil

„Am Anfang schaute ich mich um, konnte aber den Wagen, von dem ich träumte, nicht finden. Also beschloss ich, ihn mir selbst zu bauen.“
Dieser Satz von Ferdinand Porsche bringt alles auf den Punkt, was Porsche ausmacht. Als Marke, als Unternehmen, als Automobilhersteller, als Arbeitgeber. Die „Idee Porsche“ hat so einzigartige Sportwagen wie den Porsche 356 oder den 911 hervorgebracht. Durch die Kombination von Tradition und Innovation mit den Porsche typischen, manchmal etwas unkonventionellen Denkweisen unserer Mitarbeiter, lassen wir automobile Träume wahr werden und haben so immer das „Etwas-mehr“ im Blick. Porsche ist allerdings viel mehr als "nur" ein exklusiver Sportwagenhersteller. Denn auch als Arbeitgeber hat Porsche viel zu bieten: vielfältige Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten, Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie flexible Arbeitszeitmodelle.

Desired profile

Qualifikationen

· Erfolgreich abgeschlossenes Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, der Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
· Mehrjährige Berufserfahrung (i.d.R. > 3 J.) im Bereich After Sales der Automobilindustrie
· Kenntnisse von After Sales Prozessen mit Fokus auf Garantie und Kulanz
· Erfahrung in der Prozesssteuerung auf Basis von Kennzahlen im internationalen Umfeld
· Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie ein versierter Umgang mit MS Office
· Ausgeprägte Fähigkeiten zum strukturierten, analytischen und konzeptionellen Arbeiten sowie eine zielorientierte Arbeitsweise
· Hohe Belastbarkeit und Selbstständigkeit sowie ausgeprägte Team– und Kommunikationsfähigkeiten