Conseiller(ière) de vente service téléphonique en Alternance (H/F)

Description de l'offre

Êtes-vous prêt(e) à transformer chaque rencontre en une expérience mémorable pour les clients de notre partenaire

L'école Pigier Valenciennes vous propose de débuter une nouvelle aventure enrichissante !

Notre partenaire, de téléphonie, situé à Cambrai, recherche un(e) conseiller(ière) client en alternance pour effectuer un BAC +2 BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (NDRC).

Vous effectuerez 2 journées de formation par semaine durant 24 mois au sein de notre école située à Valenciennes.

Vous serez encadré(e) et suivi(e) tout au long de votre présence en magasin par un(e) tuteur(trice).

Vos principales missions seront :
- Accueillir le client par téléphone et d'établir une relation de confiance durable avec ce dernier.
- Ecouter, comprendre et de vous intéresser aux clients.
- Analyser le besoin du client et construire l'offre qui lui est la plus adaptée.
- Accompagner le client dans la mise en oeuvre de la solution proposée.
- De faire la promotion des services digitaux de l'entreprise auprès du client.
- De veiller à la satisfaction du client.
- Contribuer à l'amélioration de la qualité de service.

Vous avez le goût du domaine de la relation client, vous appréciez travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Vous êtes une personne fiable, sérieuse et rigoureuse, dotée d'un bon relationnel, d'une aisance verbale et que vous savez faire preuve de pédagogie.

N'hésitez pas à saisir cette opportunité qui va vous permettre de développer une multitude de compétences.

Vous bénéficierez d'une formation gratuite en BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. >

Profil recherché

Vous avez des excellentes compétences relationnelles et capacité à écouter activement les besoins des clients,
Vous avez le sens du service client développé et orientation résultats,
Vous êtes dynamique, enthousiasme et capacité à travailler en équipe,

Alors n'hésitez plus à postuler à cette offre !

À propos de PIGIER VALENCIENNES

Fort de 24 ans d'expérience, le centre PIGIER Valenciennes n'a cessé de développer son offre de formation auprès de plus de 300 entreprises partenaires dans la Région Nord-Pas de Calais.

C'est dans la ville d'Anzin, limitrophe de Valenciennes que nous vous accueillerons sur près de 800 mètres carrés de locaux spécialement aménagés et dans lesquels vous bénéficierez de conditions optimales alliant convivialité et confort.

Cette implantation permet à PIGIER Valenciennes de se retrouver au coeur d'un pôle d'Écoles et d'activités en plein essor à proximité de la Cité des Congrès de Valenciennes.

Notre situation Valenciennoise au coeur d'un pôle économique et de formations en pleine essor constitue un atout véritable pour les entreprises d'accueil et pour les stagiaires


Notre enseignement, pleinement ancré dans la réalité économique et dispensé par des professionnels du secteur nous confère la renommée de Spécialiste dans le domaine au niveau de la Région Nord - Pas de Calais.

Nos objectifs :

Répondre aux attentes des employeurs en accueillant et formant efficacement leurs collaborateurs de demain.
Proposer aux stagiaires-étudiants des formations professionnelles de qualité et adaptées à la demande des employeurs, gages de réelles perspectives d'emplois.