Chargé Information Médicale et Scientifique H/F

Description de l'offre

Votre mission

Au sein de la Direction Information Médicale et Corporate et rattaché au Directeur Information Médicale & Scientifique Groupe, vous contribuez à la gestion des demandes d'information médicale et scientifique sur un portefeuille produits (cosmétiques principalement et autres statuts produits).

Dans ce cadre, vous :

- Assurez une veille scientifique régulière et performante (actifs, composants, physio-pathologie) ;
- Mettez à disposition une base de connaissances validée, actualisée et pertinente pour les filiales ou prestataires (réponses standardisées, littérature, recommandations, avis d'experts, etc.) ;

- Gérez dans les délais les demandes d'information des clients : professionnels de santé, patients & consommateurs, etc. (satisfactions des clients, réponses documentées et référencées) ;

- Supportez les filiales et partenaires en apportant des réponses à leurs sollicitations d'expertise (messages clefs, recherches documentaires et analyses de la littérature) ;

- Anticipez les lancements des nouveaux produits (réponses standardisées, support aux filiales, retours d'expérience) ;

- Apportez une meilleure connaissance du marché et la maîtrise de la satisfaction des clients ;

- Réalisez des analyses de récurrences ou qualitatives des demandes (cohérence de la base de connaissance, remontées des signaux) ;

- Assurez une revue de la presse et des signaux médiatiques & réseaux sociaux (anticipation des demandes, minimisation des crises médiatiques).

Profil recherché

Etudiant en études supérieures type pharmacie, biologie, vous disposez d'une appétence pour la littérature médicale et la relation client

Une première expérience sur un même type de poste sera un atout

Maitrise du PackOffice

Maitrise de l'anglais

Vous êtes autonome, rigoureux et organisé

Vous êtes doté d'un bon relationnel

Vous savez travailler en équipe

Vous avez le sens du service client

Vous avez le sens du résultat