Stage en Relations Publiques à Lanzarote, Espagne

Description de l'offre

Groupe hôtelier, notre partenaire possède des hôtels 4* et supérieur à Lanzarote et Gran Canarias. Hôtels tout confort, programmes Thalasso et Wellness, ils sont tous pourvus de piscines, Spa, restaurants pour un séjour détente et soins garanti.

Une grande partie de la clientèle de cette hôtel est allemande, votre rôle sera donc de superviser le séjour des clients en allemand. Veiller à leur commodité, répondre à leur questions, résoudre les petits imprévus, gérer les enquêtes de satisfaction entre autre.

-Service client: Traitement des réclamations, présence dans les zones communes et supervision - Liste de contrôle Adresse, Attention au comptoir, attention aux visites de presse / voyage de famille, accueil au restaurant - Nuit Canaries et Romantiques, sondages - ISCE, Attention et suivi en cas d’accident, Attention et suivi dans un supposé vol / disparition.

-Promotion: prévisions clients, courtoisie / appels de suivi, Révisions de chambres et de services. Bienvenue et guide aux meetings.
Evénements: Révision des salles / toilettes / zone commune, Assistance à la mise en place, Aide pendant l'événement

-Divers: Vente thalasso, Préparer des présentations power point, Traduction de documents et révision de textes Protocole d'action avec "Wet floor" Operative Single.

Stage de 3 mois minimum
Benefices: logement et pension complète

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en tourisme, hôtellerie, langues ou  encore communication. Vous parlez correctement allemand (entre B1 et B2). Vous êtes souriant(e), dynamique et vous êtes communicatif.

1er Entretien Skype avec PIC Management et présentation de l'offre. Validation par votre école et activation de votre candidature.
Prévoir des frais d'agence uniquement une fois le stage confirmé avec l'entreprise d'accueil que vous aurez choisie. (385 euros pour les stages de moins de 3 mois, 15 euros supplémentaire à partir de la 14ème semaine).
Postuler en ligne ou envoyer son CV à hr02pic@pic-management.com

À propos de Pic Management

PIC Management est une agence de placement pour étudiants souhaitant partir en stage à l'étranger.

Notre catalogue est constitué de stages en Europe, Amérique ou Asie. Ces opportunités couvrent un certains nombres de spécialités comme le tourisme, l'hôtellerie, la restauration, le marketing, la communication, le commerce, etc...

Le service PIC Management en 3 points clés :

1. Frais de services s'appliquant uniquement sur résultats (pas de stage, pas de frais pour l'étudiant).


2. Accès à un catalogue de stages composé à 90% de stages rémunérés (gratification brute et/ou logement et/ou autres avantages du type repas etc...).


3. La possibilité d'effectuer des recherches personnalisées pour les étudiants ne trouvant pas leur bonheur dans notre catalogue de stages.

N'hésitez pas à consulter notre site internet pour plus d'informations sur notre service et nos tarifs : www.pic-management.com/fr.