Werkstudententätigkeit im Bereich Kundenservice

Job description

Ihre Abteilung
 
Das Customer Care Center Hamburg befasst sich mit der Abwicklung sämtlicher Störungsmeldungen der Philips Healthcare Systeme. Dabei wird der gesamte Call Prozess von der Störungsmeldung über den technischen Support ( Remote und on Site) bis hin zur Abrechnung der erbrachten Leistungen abgebildet.
 
Ihre Aufgaben
Unterstützung des Customer Care Centers und weitere kaufmännische Aufgaben
Erstellen und Ändern von Prozessbeschreibungen und Trainingsmaterialien
Ihr Profil
Laufendes Studium der Fachrichtungen BWL oder VWL oder ähnlich
Des Weiteren sollten Sie noch mindestens 2 Jahre studieren und regelmäßig mindestens 20 Stunden tätig sein können
IT-Affinität
Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamgeist
Analytisches Denkvermögen
Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Scripting)
Kenntnisse im Bereich SAP sind von Vorteil
Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse
Ihr  Kontakt  
 
Ilonka Rohwoldt, Tel. 49 (0)40 2899 2187.