Guest Relation Agent/Greeter trilingue LA VALLEE VILLAGE (77) H/F
CDI Serris (Seine-et-Marne) Ventes
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité de rattachement
Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
Description du poste
Métier
Evènementiel - Hôte/sse bilingue Anglais
Intitulé du poste
Guest Relation Agent/Greeter trilingue LA VALLEE VILLAGE (77) H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Salaire de référence
1800€ brut mensuel
Description de la mission
Le groupe PENELOPE recrute
DEUX GUEST RELATION AGENT/GREETER AU SEIN DU SHOPPING PARC DE LA VALLEE VILLAGE - TRILINGUE ANGLAIS/COREEN
Vos missions :
- Vous assurez l'accueil à l'arrivée des bus et navettes / Distribuez les Welcome Packs / Préparez les packs dans le cas de l'arrivée d'un groupe non prévu / Gérez le service consignes / Réservez les différents modes de transports en fonction de la demande du client.
- Vous vous assurez que tous le clients soit pris en charge pour le Disney Shuttle, Shopping Express ou taxis / Vous proposez une boisson afin d'améliorer le temps d'attente.
- Vous êtes en charge de l'animation dans les allées de l'espace shopping auprès de la clientèle touristique internationale.
- Vous orientez et renseignez la clientèle au sein du shopping parc selon leurs besoins.
- Vous êtes soucieux/se d'offrir un service personnalisé et adapté à chaque visiteur, par le biais d'événements complémentaires dédiés à l'expérience shopping. Proche de la clientèle, vous pouvez effectuer des photos de groupe appréciées par les touristes.
- Vous mettez tout en oeuvre pour satisfaire les demandes clients.
- Vous soutenez les actions, offres et services déployés par le shopping parc pour les présenter aux visiteurs (promotions, réductions, distribution de flyers...).
- Vous devez informer la hiérarchie des interventions menées et des retours clients afin d'améliorer la relation avec la clientèle.
- Vous aidez à remettre les achats du Hands-Free Shopping.
- Vous aidez les différentes équipes d'accueil (hôte/sse, groom, concierge lounge) selon les besoins de l'activité du Village.
Le poste est à pourvoir en CDI du mercredi au dimanche. Le poste est un temps complet de 35 heures/semaine, avec des horaires variables compris entre 09h15 et 21h00.
Rémunération : 1800€ brut mensuel (+ 100% de majoration du dimanche)
Le poste est basé à Serris (77).
Caractéristiques de la mission
Poste en extérieur.
Port d'un uniforme de Greeter spécifique au shopping parc, fournis par nos soins.
Profil
Vous êtes enthousiaste, avenant(e), souriant(e), courtois(e), dynamique, polyvalent(e), ponctuel(le) et rigoureux(se). Disponibilité et flexibilité.
Vous avez une excellente présentation et une bonne élocution.
Vous avez un sens du service et de la communication développé.
Vous maîtrisez parfaitement la langue française, êtes bilingue anglais et une troisième langue serait appréciée (coréen), pour l'accueil de la clientèle française et internationale.
Vous avez une expérience significative dans les métiers de l'accueil (et événementiel) / de l'hôtellerie / du retail ou encore des services serait appréciée.
Votre profil nous intéresse !
N'hésitez pas à nous contacter, rejoignez-nous !
Nous vous offrons
- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Une formation continue à nos métiers
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
- Les avantages liés au comité d'entreprise
- Les tickets restaurants
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Seine et Marne (77)
Géolocalisation par zone
Non
Lieu
Serris
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac/Bac+1
Niveau d'expérience min. requis
entre 1 et 2 ans
Langues
Anglais (Bilingue)