Werkstudent IT Service Management (15-20h/Woche) (m/w)

Job description

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.

Was Sie erwartet:

Sie unterstützen die Abteilung IT Governance und Service Management bei einer der aufgeführten Aufgabenstellungen (je nach Interesse und Eignung):

· Sie erstellen ein KPI Katalog als Standard für die quantitativen Messung der Prozess- und Servicequalität
· Sie erstellen ein Template zur strukturierten Beschreibung von IT Services
· Sie erstellen ein Tool für das IT Notfallmanagement
· Sie erfassen und reporten KPIs zur Steuerung von externen Service Providern
· Sie erstellen und pflegen ein Vertragsportfolio

Was Sie mitbringen sollten:

· Grundstein Ihres Profils ist ein laufendes Studium im Bereich IT Management bzw. (Wirtschafts-) Informatik oder ein vergleichbares Studium mit großem Interesse an IT Management und Controlling Prozessen
· Sie bringen erste Erfahrungen im Projektmanagement mit
· Darüber hinaus verfügen Sie über sehr gute methodische Kompetenzen und überzeugen durch Ihre analytischen Fähigkeiten
· Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft runden Ihr Profil ab

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
00817482richten Sie bitte an:

bonprix Handelsgesellschaft mbH
Personalabteilung
Kati Frahm
Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Tel.: 040 6462 2285
E-mail: ************@*******.**