Pilote d'activité F/H Chargée-chargé d'Affaires Cuivre et FTTH

Description de l'offre

about the role

Vous êtes garant-e du respect des délais d'étude et de travaux émanant des Chargés d'affaires.

Vous supervisez l'ensemble des dossiers qui leur sont confiés dans les domaines cuivre et Fibre.

Vous assurez la qualification et le pilotage des dossiers faisant suite à des demandes d'exploitation du réseau boucle locale cuivre ou fibre.

Vous exercez les activités suivantes :

Vous filtrez et traitez le flux d'entrée des demandes au fil de l'eau et assurez le pilotage et l'orientation des études et travaux de production cuivre et FTTH via les outils du SI.

Vous mobilisez en transverse les différentes entités de l'Unité d'Intervention pour servir la production des demandes ainsi que nos sociétés partenaires pour conduire les études et/ou les travaux.

Vous veillez à la bonne réalisation des travaux (respect des délais d'une opération, règles de sécurité) et vous garantissez un suivi journalier (supervision des plans de charge cuivre et Fiber To The Home -FTTH-).

Vous assurez l'information du client sur toutes les phases de son dossier et l'aspect contractuel.

Vous vous assurez du respect du processus de production et des engagements d'Orange en respectant les modes opératoires.

Vous êtes contributrice-contributeur dans la conception et la valorisation d'une étude simple, une offre sur-mesure ou une étude de réaménagement de réseaux (coordination).

Vous utilisez les procédures d'escalade en cas de non-conformité de nos engagements.

about you

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 dans le domaine technique réseaux.

Une expérience est souhaitable dans le domaine du pilotage d'activité.
Doté-e d'une bonne capacité d'écoute et de dialogue, vous savez travailler en équipe et développer des relations de qualité avec vos interlocuteurs qu'ils soient internes ou externes.

Sachant travailler en autonomie et faisant preuve d'assurance, vous vous adaptez rapidement à un nouvel environnement technique ou organisationnel.

Sachant faire preuve de rigueur, vous savez définir les priorités et respecter les engagements vis-à-vis des clients.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Le permis B est souhaitable.

additional information

Orange vous assure les meilleures conditions d'intégration : accompagnement en tutorat et formation complète.

department

L'Unité d'Intervention Portes de Paris occupe une place centrale dans la stratégie d'Orange. Ultime maillon dans la relation avec nos clients, elle construit et exploite les réseaux indispensables à la production des services qui leur sont destinés. Pour cela, elle s'appuie sur le savoir-faire, l'engagement et le professionnalisme de près de 2000 collaborateurs, sur un territoire couvrant une grande partie de l'Ile-de-France (93-77-91-94-95-78).

Vous êtes attiré-e par la richesse de l'univers opérationnel ? Vivez une expérience humaine unique, au sein d'une entité dynamique et solidaire, résolument tournée vers l'avenir !

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