Chargée - Chargé de prévision et de pilotage

Description de l'offre

about the role

Vous êtes motivé-e par le pilotage, stimulé-e par les défis ?  Vous avez à coeur d'être force de proposition et de travailler en lien étroit avec les unités opérationnelles mais aussi nos partenaires externes ?

Rejoignez l'Unité d'Intervention Nord de France et son service C3P (Prévision, Planification et Pilotage). Vos priorités seront l'amélioration des conditions de travail des équipes, la satisfaction des clients et la performance économique.

Au sein de l'équipe C3P vos missions s'articulent autour des enjeux suivants :

·  La garantie de la tenue des délais contractuels pour nos clients par la prévision des flux et le pilotage du stock d'interventions

·  La mobilisation et l'optimisation de nos ressources (internes et sous-traitantes) en fonction de l'activité

·  Le pilotage de notre efficacité et de notre performance ainsi que la maîtrise du budget alloué à la sous-traitance

·  L'anticipation de l'évolution de nos besoins à moyen et long terme et la gestion des crises

·  L'optimisation du routage des flux d'interventions dans le but de rechercher une meilleure efficacité en cohérence avec la stratégie définie par l'UI.

·  Animer les équipes managériales d'intervention, piloter et co-construire

about you

Diplômé-e Bac +5, de préférence en école d'ingénieur ou dans le domaine des télécoms.
Une expérience de quelques années serait également appréciée.

·  Vous disposez d'une bonne connaissance du management des flux, (flux tendu, flux synchrone) et des statistiques descriptives et différentielles

·  Vous maitrisez les outils bureautiques, notamment Excel (TCD, macros,…).

·  Vous avez des connaissances en gestion de base de données (Access, SQL, …)

·  Vous êtes orienté-e résultats et doté-e d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.

·  Vous avez le goût et une aisance dans la communication (écrit et oral), de réelles aptitudes à travailler dans un esprit d'équipe et en transverse.

·  Vous êtes fiable.  Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'implication.

·  Vous êtes dynamique, réactif-ve et adaptable.

Prévisions

·  Vous contribuez à l'élaboration des prévisions d'activité en intégrant les événements saisonniers, cycliques ou programmés en prenant en compte la conjoncture.

·  Vous challengez, et arbitrez les modèles de données pour les intégrer à la prévision globale fonction des critères de la stratégie de la direction.

·  Vous déclinez la charge prévue en moyens internes et externes, en partage avec le contrôle de gestion, en prenant en compte les lignes budgétaires

 

Pilotage

 

·  Vous effectuez quotidiennement les opérations d'alimentation et de maintenance des tableaux de bord et outils de prévision

·  Vous confrontez les effectifs, l'activité et les délais prévus versus réels et décidez, en accord avec votre manager des stratégies d'actions à mettre en oeuvre

·  En lien avec les équipes « pilotage et affectation » de la conduite d'activités, vous pilotez, et interagissez dans la stratégie d'affectation

·  Vous ajustez à chaud les ressources en fonction de l'activité réelle et de l'évolution de nos indicateurs

·  Vous portez des études d'amélioration des processus actuels et les défendez dans le but d'optimiser le traitement des activités.

Animation

·  Vous accompagnez les experts des domaines spécifiques des services partenaires à la production des nouveaux modèles de prévisions en relation client/fournisseur.

·  Vous apporterez votre contribution aux différents reporting et participerez aux animations et divers chantiers, aussi bien locaux que nationaux.

additional information

Il s'agit d'un métier de prévisionniste au coeur du dispositif de l'Unité d'Intervention, avec un impact direct sur l'optimisation des coûts de sous-traitance et la satisfaction des clients.

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur les départements de Nord pas de calais, Picardie et de Champagne

department

La cellule Prévision Planification et Pilotage, remplit 5 missions essentielles au sein de l'Unité d'Intervention Nord de France :
- la garantie de la tenue des délais contractuels pour nos clients par la prévision des flux et le pilotage du stock d'interventions;
- la mobilisation et l'optimisation de nos ressources (internes et sous-traitantes) en fonction de l'activité ;
- le pilotage de notre efficacité et de notre performance ainsi que la maîtrise du budget alloué à la sous-traitance ;
- l'anticipation de l'évolution de nos besoins à moyen et long terme et la gestion des crises.
- l'optimisation du routage des flux d'interventions dans le but de rechercher une meilleure efficacité en cohérence avec la stratégie définie par l'Unité d'Intervention Nord de France .

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