Automatisation de l'exploitation applicative et mise en place de l'IA dans le SI d'Orange en contrat d'alternance

Description de l'offre

about the role

Au sein de la DESI, tu évolueras dans un écosystème en mouvement : banalisation des infrastructures, digitalisation du SI, émergence de nouvelles technologies, accroissement des besoins de sécurité.

Tu devras mener en parallèle l'industrialisation de l'exploitation du patrimoine applicatif d'aujourd'hui, tout en menant cette transformation nécessaire pour préparer le futur.

Ta mission si tu l'acceptes, sera :
1/ D'intervenir sur les incidents du parc applicatif :
- Tu analyseras à chaud les incidents, et tu y apporteras les actions de résolution nécessaires.

2/ De prendre la responsabilité de l'exploitation d'un portefeuille métier :
- Tu garantiras le maintien en conditions opérationnelles de ton périmètre
- Tu assureras le déploiement des évolutions logicielles avec les équipes MOE

3/ D'animer et/ou contribuer à un ou plusieurs projets transverses de l'exploitation, par exemple :
- Industrialiser/automatiser des tâches d'exploitation
- Créer de nouvelles solutions d'exploitation
- Faire évoluer les méthodes de travail (impact des nouvelles technologies sur les activités d'exploitation : Cloud, DevOps, etc)
- Projets d'amélioration continue (certification Green Belt)

4/ Développer une intelligence artificielle afin de prédire et déterminer la probabilité qu'un incident de production informatique se produise sur les applications du SI.
Tu participeras à la mise en place des solutions de hautes technologies basées sur le machine learning et le Big Data.
L'objectif ? Garantir à nos clients une qualité de service irréprochable en réduisant les indisponibilités et les coupures de service.

5/ Innover/développer :
Tu as un profil développeur ? Tu aimes innover, développer, gérer des projets ou partager tes connaissances ?
Le Run Innovation Center est fait pour toi ! Tu rejoindras la Run Innovation Center pour travailler en mode agile et répondre aux ambitions de la DESI.

about you

Tu prépares une école d'ingénieur et tu recherches une alternance de 36 mois à partir de septembre 2020.

Tes hard skills:
Tu seras amené-e à travailler dans un environnement en plein mutation technologique, pas d'inquiétude tu seras accompagné-e par l'équipe et tu bénéficieras d'un plan de formation solide, afin de réussir ta montée en compétence :

- Tu as une bonne maitrise des systèmes d'exploitations Linux et Windows Server
- Tu maitrises l'utilisation de machines virtuelles (logiciel VMware, Docker…)
- Tu maitrises les systèmes de gestion des Bases de Données (MySQL, SQL Server, Oracle, open source…)
- Tu maitrises les langages de dév : PHP, Java/Java script, C/C++
- Tu as une connaissance des produits applicatifs (serveurs web http, serveurs d'application)

Tes soft skills:
- Passionné-e de SI, inspiré-e par les nouveaux courants technologiques, tu fais preuve d'une insatiable curiosité.
- Autonome, enthousiaste, tu aimes travailler en équipe transverse et tu as le gout du partage des connaissances au sein d'un collectif hétérogène.
- Tu es orienté-e service Clients et Qualité de Service
- Tu es curieuse/curieux, technophile et tu souhaites participer à la transformation de notre SI
- Tu es rigoureuse/rigoureux et tu as un esprit de synthèse et d'analyse

additional information

Le contexte informatique actuel nous incite plus que jamais à connaitre, améliorer et innover dans le domaine des processus d'exploitation. L'évolution des systèmes d'information nous pousse à changer nos méthodes de travail pour nous adapter.

Dans ces missions, tu auras l'opportunité d'appréhender un grand nombre de technologies et donc acquérir une véritable expérience technique.
Ces missions sont de vrais projets qui te permettront d'assimiler une compétence en gestion de projet en milieu opérationnel.

L'échange et la collaboration sont au coeur des sujets évoqués, cela te permettra de confirmer tes compétences en communication.

department

Un des principaux objectifs de la direction de l'exploitation du SI (DESI) est de garantir la qualité de service des applications du SI au service des utilisateurs internes et des clients d'Orange.

C'est un acteur majeur de la digitalisation de l'entreprise, de la sécurité du SI et de l'innovation salarié.

Les 4 principaux métiers de la DESI sont :

- La supervision, qui recouvre l'ensemble des actions de surveillance du SI, la correction des défauts et le pilotage des actions de rétablissement.
- L'exploitation, qui recouvre le soutien technique et service, les analyses de cause et le maintien en conditions opérationnelles sur les applications du SI.
- La gestion de projets, qui interagit avec les concepteurs d'application, les architectes et les fournisseurs d'infrastructure dans le but d'assurer un déploiement et un fonctionnement optimal du SI.
- L'ingénierie de production, qui garantit l'exploitabilité et la qualité de service d'une partie des applications du SI.

contract

Apprentissage