Agent relatii clienti - contact center Bacau

Job description

department

Relatii cu clientii

Daca

·  iti vine in mod natural sa-i ajuti pe

ceilalti cu zambetul pe buze
·  ai fost intotdeauna genul care nu renunta si

care reusesti cu usurinta sa-i convingi pe ceilati
·  de

obicei iti place sa negociezi si reusesti sa obtii ceea ce-ti propui
·  gasesti

solutii la cele mai neasteptate situatii
·  iti

face placere sa vorbesti la telefon si legi cu usurinta relatii
·  esti

dispus sa-ti ajuti colegii in rezolvarea situatiilor ce tin de serviciile si

produsele Orange

Atunci ...

·  te

asteptam in echipa noastra pentru ca esti ceea ce cautam

Ce ar trebui sa faci?

·  sa preiei apelurile din partea clientilor si sa le oferi

informatii despre serviciile si produsele Orange
·  sa efectuezi diferite schimbari pe contul clientilor,

in acord cu procedurile interne
·  sa inregistrezi solicitarile si sesizarile formulate de

catre clienti
·  sa

identifici si sa oferi solutii adaptate nevoilor pe care le au clientii

Orange

De la tine asteptam...

·  onestitate, interes si entuziasm
·  sa fii

absolvent de liceu sau student
·  sa te descurci in limba engleza
·  sa stii sa editezi un text in Word pentru a trimite

mailuri
·  iar de restul ne ocupam noi... :)

Pentru inceput

vrem sa stii ca...

·  iti propunem un contract determinat cu

posibilitatea de prelungire
·  programul de lucru este in ture, in intervalul 8:00 -

20:00 de Luni pana Vineri, 9:00-18:00 Sambata-Duminica (plus sarbatorile legale) cu respectarea prevederilor legale.
·  in Orange

punem accent pe nevoia fiecaruia de a-si dezvolta cariera, iar in acest

sens facilitam accesul la resurse care te fac un profesionist mai bun. De

exemplu, ai abonament lunar gratuit la una dintre cele mai mari biblioteci

online.
·  iti oferim un pachet corespunzator, prin care ne asiguram

ca esti motivat luna de luna;
·  pentru a fi mai clari iti spunem ca pachetul presupune:

salariu fix + tichete de masa + asigurare medicala + abonament telefonie

mobila - voce si date
·  procesul

de recrutare are 2 etape: test si interviu

Vrem sa te cunoastem.

contract

Temporary