Gestionnaire commercial(e) F/H

Job description

Créée en 2003, OCEAN a rejoint Orange Business Services en avril 2015. La réunion des activités de gestion de flottes d'Orange, présent sur ce marché depuis 2005, et de celles d'OCEAN a donné naissance à un nouveau leader de la géolocalisation de véhicules et de la gestion de flottes sur les marchés français et européen avec plus de 130 000 véhicules gérés et 6 000 clients. Description du poste : OCEAN est un leader de la télématique embarquée, filiale d'un grand groupe français à la pointe de l'innovation. Vous voulez rejoindre une entreprise à taille humaine (130 personnes) qui opère dans un domaine où technologie et service sont les maîtres mots ? Rattaché(e) au directeur commercial, vos principales responsabilités seront : - Gérer les dossiers en collaboration avec le commercial responsable du compte - Traiter administrativement les dossiers en ajout, jusqu'à leur signature et leur annonce - Traiter les remarques (réclamations administratives) clients en phase de vente - S'assurer de la bonne restitution dans le CRM - Traiter les demandes de résiliation - Traiter les renouvellements d'un point de vue administratif pour aider les commerciaux - Gérer des e-contrats - Rédiger des offres simples, en New Business, sous la responsabilité des commerciaux, afin de montrer une réactivité et qualité de services importantes aux prospects - Communiquer (interfacer)avec les clients afin de récupérer les éléments manquantes des dossiers sur demande des Ingénieurs commerciaux afin de permettre leur annonce - Récupérer les Bordereaux d'installation / faire des avenants afin de clore des dossiers non facturables Profil recherché : Votre profil : - BAC+2 minimum, BAC+5 apprécié. Anglais courant - 5 ans d'assistanat commercial ou vente sédentaire - Capacité à traiter de nombreux dossiers en simultané - Rigoureuse, autonome, bonne élocution - Positive, pugnace - Prise d'initiative - Sens commercial et du service au client - Facilité à communiquer et partager les informations