Praktikum in der Quality (Complaints)

Job description

Job Description

Informationen über das Unternehmen
Mit mehr als 135.000 Mitarbeitenden in 140 Ländern weltweit teilen Novartis Mitarbeitende die Vision eines besseren heute und morgen für Patienten – eine Vision die unser Wachstum und unseren Erfolg antreibt. Novartis Pharma Stein AG ist eines der grössten pharmazeutischen Produktionszentren von Novartis. Es ist unterteilt in die Produktionswerke Solids und Steriles. Unser Werk Stein Steriles ist einer der wichtigsten Standorte für innovative, hochqualitative, sterile Medikamente. Jeden Tag produzieren und verpacken wir tausende Ampullen, Vials, Fertigspritzen und Autoinjektoren für unsere Patienten in über 150 Ländern. Als globales Zentrum für Neueinführungen für sterile Darreichungsformen sind wir kontinuierlich bemüht, unsere Produkte und Mitarbeiter weiterzuentwickeln.

Praktikum im Bereich QA Complaints
Ein exzellentes Complaints Management gibt Novartis die Chance, die Qualität der eigenen pharmazeutischen Produkte zu verbessern und ist somit wichtig, wenn es um die Aufrechterhaltung hoher Qualitätsstandards der Medikamente geht. Dies ist wichtiger Bestandteil für eine gute und vertrauensvolle Beziehung mit Kunden und Patienten. Bei einem Praktikum im Bereich QA Complaints, stellen Sie nach internen Novartis Qualitätsstandards die Einhaltung der Compliance sicher und sind somit ein Teil des Teams, welches sich mit dem Complaints Management befasst.
Sie sorgen dafür, dass relevante regulatorische Anforderungen eingehalten werden und stellen die hohen Anforderungen an die Produktsicherheit und –Qualität sicher. Diese Rolle erfordert die Einhaltung von Good Manufacturing Practices (cGMP) und entsprechendes Verhalten und Handeln nach relevanten Standard Operation Procedures (SOP’s). In Ihrer Funktion erhalten Sie Einblicke in die Produktion pharmazeutischer Produkte verschiedenster Darreichungsformen, lernen die Anforderungen an die Qualitätssicherung kennen und interagieren selbständig mit unseren internen Kunden und externen Zulieferern.

In einem dynamischen und herausfordernden GMP-Umfeld bieten wir für talentierte und engagierte StudentInnen/Absolventen ein vielseitiges und flexibles Praktikum/Praxissemester (Ideale Dauer 12 Monate, Zeitpunkt flexibel, Start möglich ab 01.12.2017).

Ihre zukünftigen Zuständigkeiten
•Unterstützung im Complaints Management und Unterstützung der Complaint Manager inklusive Einleitung notwendiger Corrective And Preventive Action (CAPA) und Unterstützung bei Entscheidungen und Entscheidungsprozessen
•Teilnahme an Projekten zur Qualitätsverbesserung in Bezug auf den Umgang mit Complaints
•Sicherstellung, dass alle Aktivitäten nach lokalen Qualitätsstandards und gültigen SOPs durchgeführt werden
•Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Complaint Dokumentation innerhalb festgesetzter Deadlines (nach lokalen Quality Assurance Key Performance Indikatoren) inklusive proaktiver Follow-up Actions
•Prüfung von Feedback auf Plausibilität und Vollständigkeit und offizielle Rückmeldungen an Kunden (CPOs) / Kundenkommunikation
•Stakeholder Management und Kommunikation mit Stakeholdern im Werk und mit Novartis Suppliern

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben und CV, nur online Bewerbungen werden berücksichtigt)

Desired profile

Minimum requirements

Was wir von Ihnen erwarten
•Ausbildung: (technische) Universität/Fachhochschule in Pharmazie oder äquivalentem Fach bzw. Naturwissenschaftlicher Ausrichtung
•IT: MS Office Kenntnisse
•Selbständiges Arbeiten, Motivation und hohe Einsatzbereitschaft
•Teamfähigkeit und Engagement
•Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Hohes Qualitätsbewusstsein