UX Designer Confirmé New Basic - CRM GP H/F

Description de l'offre

NEXTON, leader du conseil digital opérationnel recrute un UX DESIGNER Confirmé New Basic - CRM GP H/F, en CDI, à Paris !

Qui sommes-nous ?

NEXTON accompagne les pure players digitaux et grands comptes dans leur transformation digitale. Nous intervenons pour nos clients sur les phases de conception, de développement sur les dernières technologies, ou encore le pilotage de projets en mode agile.

NEXTON vous propose :

• une diversité de projets et d'environnements de travail (Orange, Groupe Bollore, BNP, Total…)
  
• un programme de suivi de carrière sur-mesure associé à une politique de formation dynamique
  
• des moments de rencontres lors d'événements extra-professionnels tout au long de l'année
  
  Alors pourquoi ne pas commencer votre carrière chez NEXTON par ce poste ?
  
  Contexte et missions
  
  Au sein de la Direction Digitale de l'un des Leaders des Télécomunications et sous la responsabilité du Directeur Design du Care, votre mission principale consiste à prendre en charge le cadrage et la mise en œuvre des étapes de conception de projets digitaux pour les interfaces conseillers.
  
  Votre mission portera en particulier l'optimisation UX/UI du CMS Basic pour les conseillers ainsi que la refonte UI de l'outil de travail des conseillers clients en boutique et des téléconseillers afin d'améliorer la satisfaction des clients et des conseillers. L'objectif est d'amener une plus grande intuitivité, de la simplification dans les interfaces pour accéder à la vue client et lancer des parcours afin de : réduire le temps d'utilisation des outils, réduire les temps de formation et simplifier les principaux actes de gestion.
  
  Vos missions :
  

• Recueillir et analyser les besoins utilisateurs (à partir de données quali et quanti)
• Définir la bonne stratégie en fonction des délais, du besoin client, de la qualité attendue et des contraintes

• Organiser et animer des ateliers de créativité et de co-conception
• Scénariser les parcours utilisateurs (personas, experience map, logigrammes, arborescence) et conception de gabarits fonctionnels (zoning, wireframes)
• Réaliser des prototypes interactifs sous AXURE
• Proposer le design visuel des écrans en s'appuyant sur le design system mis en place et les guidelines, livrer les assets (visuels, icones, composants) et faire la recette
• Argumenter et convaincre pour défendre ses choix de conception
• Travailler en collaboration avec les équipes métier et techniques dans un processus en mode Agile

Profil recherché

Profil recherché

• Plus 4 ans d'expérience en UX/UI Design
• Expérience significative sur des projets en mode Agile et SCRUM : pratique des rituels, estimation de la charge, capacité à porter la voix du design au sein d'une équipe agile
• Appétence forte au travail en équipe, à la co-conception avec des profils métiers différents (UX, UI, concepteur-rédacteur, lead connaissance client, coach design thinking, Product Owner, Program Manager, marketing, architecte fonctionnel…) et en étroite collaboration avec les équipes de développement

Compétences

• Pratique de l'ergonomie des interfaces et des méthodes de conception centrée utilisateur
• Maitrise du logiciel de prototypage Axure et du logiciel de design graphique Sketch
• Connaissance du HTML CSS est un plus
• Connaissance des nouveaux outils collaboratifs (Zeplin, etc.)
• Connaissance des spécifications techniques de chaque device (PC, tablette, mobile…)
• Connaissance de la démarche des méthodes de Design Thinking
• Etre autonome et pro-actif dans la planification et le suivi de ses tâches

Enfin, vous bénéficiez de qualités rédactionnelles et relationnelles.

Motivation et professionnalisme vous permettront de mener à bien cette première expérience chez Nexton.

À propos de Nexton Consulting

Qui sommes-nous ?

NEXTON accompagne les pure players digitaux et grands comptes dans leur transformation digitale. Nous intervenons pour nos clients sur les phases de conception, de développement sur les dernières technologies, ou encore le pilotage de projets en mode agile.



NEXTON vous propose :

• une diversité de projets et d'environnements de travail (Orange, Groupe Bollore, BNP, Total …)
  
  
• un programme de suivi de carrière sur-mesure associé à une politique de formation dynamique
  
  
• des moments de rencontres lors d'évènements extra-professionnels tout au long de l'année
  
  
  
  
  
  
  
  Alors pourquoi ne pas commencer votre carrière chez NEXTON par ce poste ?