[Emploi] Conseiller(ère) Clientèle Apple

Job description

- Apporter une assistance de qualité aux clients Apple concernant les produits de la marque
- Enregistrer les information des dossiers clients dans une base de données Apple et suivre des procédures de transfert afin d'apporter une résolution aux problèmes et questions
- Fournir et maintenir de fortes relations professionnelles avec tous les clients Apple ; faire preuve d'empathie à tout moment.
- Etre disponible au moins 80% de votre temps pour prendre des appels.
- Soumettre quotidiennement des remontées incluant les problèmes émergents à votre Superviseur.
- Écouter attentivement les besoins des clients et apporter des solutions a leur requête
- Ravir nos clients par une écoute attentive de leurs besoins afin obtenir un accord sur la résolution et de mener le dossier à sa conclusion.
- Communiquer de manière positive avec vos collègues, vos clients et autres partenaires .. ne pas oublier que vous représentez la marque Apple.

Offre à pourvoir entre le 2017-05-01 et le 2017-08-31 pour une durée de 12 mois

Desired profile

- Compréhension et aptitude a communiquer en anglais est exigée.
- Etre confiant et doté d'une excellente aptitude à la communication oral ainsi qu'écrite
- Etre très motivé et innovateur
- Etre intéressé par les nouvelles technologies - une connaissance des produits Apple est un avantage
- Etre doté de bonnes connaissances ou avoir des aptitude avec le domaine de l'informatique
- Savoir travailler dans un environnement sous pression avec des objectifs à atteindre.}

About MyInternshipAbroad

- Apple
- Le salaire sera donné après la candidature !