Premier Field Engineer (Business Productivity) Japan

Job description

【概要】

最上位サポート サービス契約を結ぶ大手企業に対して、マイクロソフトの IT ソリューションの技術支援、およびコンサル ティングを行います。業務内容は、障害対応から未然防止策の実装支援、運用コンサルティングと多岐にわたります。リー ド エンジニアとして、他部署と協力しながらこれらの業務を遂行します。

大手企業のミッション クリティカルなソリューションの支援であるため、責務は重いですが、お客様からの厚い信頼と感謝 のお言葉をいただけるやりがいのある仕事です。マイクロソフトの技術をベースに、お客様のミッションの成功を目指して 一緒に頑張っていただける方を募集します。

マイクロソフトの技術をより深く身に着けたい方、技術をベースにビジネスの力を伸ばしたい方、あるいは、新しいことに 挑戦したい方、様々なバックグランドを持つ方のご応募をお待ちしております。

【職務内容】

マイクロソフト製品から構成される IT ソリューションの技術支援及びコンサルティングを提供します。本部署のお客様は 、マイクロソフトが提供する企業向けサポートサービスの最上位契約を結ぶ大手企業のシステム部門や大手システム インテ グレーターです。リードエンジニアとして、ソリューションの技術詳細のみならず、お客様のビジネス背景やお客様の立場 をしっかりと把握した上で、下記の技術支援・コンサルティングを提供します：

・ソリューション健全性評価

・改善策提案

・改善策実装支援

・障害対応 (根本原因の特定、回避策、ソリューションの提案を含む)

・技術トレーニング

・運用コンサルティング

・システムライフサイクルのご相談対応

・クラウド基盤への移行支援 ・ソリューション導入支援

ただし、これらすべてを一人で行うのではありません。リードエンジニアとして、アカウント専任のサービス デリバリー マネージャーや専任エンジニア、更に、技術支援エンジニアと協業します。また、日々の業務を通して得た知見をまとめて、全世界のマイクロソフトのエンジニアが利用できるように、サービスの創 造・開発をすることもあります。

Work location - Tokyo, Shinagawa

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.