F&B Hostess - Gran Melià Palazzo Cordusio

Job description

Job Summary: To manage properly all the activities related to F&B Hostess position

What will I be doing?
* Keeps their work area tidy and clean with all the equipment and supplies required for the service, keeping menus and bill holders in good condition.
* Participates in briefings at the beginning of each shift to get information on dishes of the day, VIPs, groups, events, and general comments and sharing information.
* Consistently offers a warm and professional welcome and farewell to guests and customers on arrival and departure, always with an impeccable posture and personal presentation.
* Greets customers with a nice smile and cordial greeting and leads them to their table.
* Responsible for taking reservations by phone, accurately noting customer data: name, time booked, number of diners, place where they are staying and telephone number.
* Ensure the customer's experience and personalise their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations.



What are we looking for?

Excellent Interpersonal Skills and strong Public Relations Attitude
Must be fluent in English; other languages are preferred
Flexibility, strong motivation and ambition for professional growth

Desired profile

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About Meliá Hotels International

In Meliá siamo orgogliosi di essere una comunità di Very Inspiring People.

Il nostro team è composto da professionisti appassionati, impegnati a trasformare le esperienze quotidiane in momenti straordinari. Che tu sia all’inizio della tua carriera o un esperto con esperienza, ogni membro del team porta con sé talenti e prospettive uniche, che arricchiscono la nostra cultura vivace e stimolante.

Lavorare in Meliá non è solo un lavoro, è un’opportunità di crescita personale e professionale continua. Crediamo nella valorizzazione del potenziale e nel dare potere ai nostri collaboratori per costruire il loro futuro in un ambiente dinamico e solidale. Con un focus sull’innovazione, ti invitiamo a creare esperienze memorabili per i nostri ospiti, mentre intraprendi il tuo viaggio di scoperta e successo.