Hostess (Japanese Speaker)

Job description

POSITION SUMMARY

ゲストに挨拶し、パーティーの人数を決める. 清潔で空いているテーブルを見つけてゲストを着席させます; 椅子を引き出す; きれいな/最新のメニューをゲストの前に置くなど. ゲストをダイニングルームまで案内し、必要なサポートを提供します. テーブル、椅子、セッティングの移動と配置、特別なニーズのあるグループ向けの座席の整理.. 場所の設定が適切であり、各ゲストがナプキン、清潔な銀食器、および標準的な場所設定の一部であるその他のアイテムを備えていることを確認します. メニューをチェックして、最新のもので、清潔で、ボリュームがあり、しわがないことを確認します. 作業エリアを一日中清潔に保ち、常に清潔な手順を実践します. ダイニングルームの座席の空き状況、サービス、安全性、ゲストの健康状態を監視します.

すべての会社および安全およびセキュリティのポリシーと手順に従ってください; 事故、怪我、危険な労働条件をマネージャーに報告する; 完全な安全トレーニングと認定. 制服と身だしなみが清潔でプロフェッショナルであることを確認し、機密情報を維持し、会社資産を保護します. 会社の基準に従ってすべてのゲストを歓迎し、謝意を表します. 明確で専門的な言葉を使って他の人と話し、適切なエチケットに従って電話に応答する. 他の従業員との前向きな仕事関係を構築および維持し、チームが共通の目標を達成できるようにサポートし、他の従業員の懸念に耳を傾けて適切に対応する. 品質に対する期待と基準を確実に遵守する. 長時間立ったり、座ったり、歩いたりする. 10 ポンド以下の重さの物体を、補助なしで移動、持ち上げ、運ぶ、押す、引く、配置する. 監督者の要求に応じてその他の合理的な職務を遂行する.

マリオット・インターナショナルは機会均等雇用主です. 当社は、多様な労働力を雇用し、包括的で人間優先の文化を維持することを信じています. 私たちは、障害や退役軍人の地位などの保護された根拠、または適用される法律でカバーされるその他の根拠に基づいて差別を行わないことを約束します.

 

Greet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table; pulling out chairs; placing clean/current menu in front of guest, etc. Guide guests through the dining rooms and provide any needed assistance. Move and arrange tables, chairs, and settings and organize seating for groups with special needs. Ensure place settings are appropriate and each guest has a napkin, clean silverware, and any other item that is part of the standard place setting. Check menus to ensure they are current, clean, plentiful, and wrinkle-free. Maintain cleanliness of work areas throughout the day, practicing clean-as-you-go procedures. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests.

 

Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

 

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education:                               High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience:      No related work experience.

Supervisory Experience:         No supervisory experience.

License or Certification:          None

 

 

 

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